[经管营销]中基层干部领导技巧.pptVIP

领导技巧 領導技巧 沈丹峰 種下思想,收穫行動 種下行動,收穫習慣 種下習慣,收穫品格 種下品格,收穫命運 胡適之 領導者的要求 帶頭做,徹底完成任務 正確的觀念和決斷 溝通,協調,合作 啟發照顧部屬 教導示範 激勵士氣 適當有效的支援 畢德士 (Tom Peters) 有關領導与管理的想法 ,我們有了几乎是一百八十度大轉變.過去,經理所扮演的角色和代表的意義就是警察,裁判,魔鬼的代言人,有否決權的人.但在好的公司中,更適合經理和領導人的名稱應該是啦啦隊長,教練,潤滑者,培養冠軍的人.以往被遺漏的聲音,其實是來自員工的內心. 領導 V.S 管理 高效經理人士七習慣 主動積極 以終為始 要事第一 雙贏思維 知彼解己 統合綜效 不斷更新 領導三層面 以終為始 領導的定義 領導是:領袖引導群體的活動已達成共同目標的行為.?強調共同目標 領導是:一種特殊的權力關係,這種關系的特徵,乃是一群人認為另一人(領袖),有權規定他們的行為.?強調被領導者對領袖的信服. 領導是:在正式組織所要求的服務外,能夠影響他人的力量.?領導是不需要靠頭銜或職稱的.領導使某人,對一群人的影響. 領導是:領袖企圖影響部屬的歷程. 領導歷程 誰是督導人員 廣義的: 是企業或組織內直接領導和指揮所屬員工完成工作,達成企業或組織目標的各級主管. 狹義的: 是企業或組織內最基層或第一線主管人員.因企業或組織之性質及編製不同,而又不同的職稱,如班長,股長,組長,領班,主任,課長等. 領導人員扮演的是什麼角色 領導者的心理動機 主管的心理動機 三大管理能力 1.技術性能力: 執行本身所負責的工作的知識,及運用有關的工具及設備的能力.如製造課長了解生產方法,製造程序,生產排程,機器維護等. 2.交際能力: 能夠設身處地,善解人意,口才好,具有說服力,能和上下打成一片等. 3.觀念性能力: 指一般的羅輯思考分析能力,能夠解析復雜的關系,確認潛在的問題,掌握變動的趨勢,提出富有創意的構想. 三種管理能力與職位的關係 部屬的心理需求 1.馬斯洛理論 部屬的成熟度 成熟度意指部屬能夠向高目標挑點,願意承擔責任,而且有足夠的知識經驗等. 情境領導理論,即是按部屬的成熟度,施以不同情境的領導. 領袖權力 外在因素 1.情境安危:情境危急時,要以任務為重,不要存有太多感情因素. 2.任務情況及上下關系. 如何增加領導能力 1.培養適當的心理動; 2.培養足夠的管理能力; 3.重視部屬的需要與感受; 4.與部屬建立良好關系; 5.兼顧情境的需要; 6.主動操縱情境. 南宮博士給科學小飛俠阿丁的一封信 阿丁 : 有一天，你可能會繼鐵雄之後，成為科學小飛俠的隊長。 要擔任科學小飛俠的隊長並不容易，一方面惡魔黨的挑戰將會越來越嚴酷，另一方面，擔任隊長本身，就是一門功課。你將會有新的科學小飛俠隊員，你必須帶領大家完成交付的任務，你不光要有打擊惡魔黨的本事而已，你得要向大家證明，你有能力勝任科學小飛俠的隊長。 我寫了幾個提醒，要給未來當上科學小飛俠的隊長阿丁。 南宮博士給科學小飛俠阿丁的一封信 1. 不要相信「君權神授說」 阿丁,記住,並不是哪一天我向大家宣布,阿丁將成為新任科學小飛俠隊長,你的領導就會發生.如果你早已實至名歸,那麼其他的科學小飛俠會熱烈為你鼓掌.然而,如果不是,如果情況是我們需要一個新的科學小飛俠隊長,而一時之間,我們沒有比你更好的人選,那麼你的考驗才要開始.所有的人會知道你是隊長,但不表示,會把你接下來的每一句話,當做聖旨.你要不就要很有能力,要不就要很有格調,人們對你服氣是因為相信你可以帶大家殺出血路,而不是因為你年紀大,科學小飛俠幹得比較久,或者你是南宮博士派來的. 南宮博士給科學小飛俠阿丁的一封信 2. 創造你的「諾曼地登陸」 因此，你必須要盡快創造一次「諾曼地登陸」，激勵士氣的方法，就是打一場困難的仗，而且打贏。如果你能帶領大家成功地「登陸諾曼地」，那麼大家可能會開始信服你，你的領導才有可能發生。 南宮博士給科學小飛俠阿丁的一封信 3. 給大家一個夢想 少數人會因為有夢想而變得懶惰，但是多數人會因為有夢想而覺得偉大。你必須要讓大家知道捍衛和平有多麼神聖？科學小