尘霸无尘锯地板无尘安装推广方案.ppt

售后服务 3、后期维护保养、保养讲解 让客户进步，满意 售后服务 4、业主定期回访 持续关注，留住客户的心 谢 谢 ！ 选择尘霸 选择无尘安装！ 尘霸无尘锯 地板售前售后解决方案 地板销售现状 产品同质化严重 利润空间急剧下滑 行业竞争白热化 回归市场本质 客户需要什么？ 我们能提供什么？ 我们可以做到 产品差异化 服务专业化 三分地板、七分安装 店面服务提升 店员素质教育 解决“三分地板” 售前支持 普通安装与 无尘安装的对比图片 （尘霸提供） 让客户看得见（七分安装） 售前支持 专业的安装队伍 1、XX，地板安装12年，样板客户。。。。 2、XX，地板铺装13年，样板客户。。。。 售前支持 专业的无尘安装工具 1、国内领先的无尘安装工具--- 尘霸无尘锯 售前支持 传统安装 1、粉尘多，顾客或服务师傅吸入引发呼吸系统疾病 2、施工现场粉尘飞扬，破坏环境，产生二次装修返工损失 3、切割精度低，影响铺装美观度 4、地板使用时可能出现冒灰现象，影响正常生活 无尘安装 1、粉尘减少95%以上，切实保护顾客和服务师傅健康 2、消灭粉尘，杜绝二次污染，室内更清洁环保 3、切割齐整，拼装美观，提高地板利用率 4、避免粉尘划伤地面 售前支持 高端样板顾客的服务现场图片（明星效应） 让客户心动 售前支持 顾客对售后、安装的评价 （客户说一句好，胜过一切） 让客户下决心 售前支持 顾客签单离开店面 相信XX品牌是最好的选择 让客户行动 服务承诺 1、回复机制（时间承诺） 2、针对客户问题，拿出切实有效的解决方案（时间承诺） 3、无尘安装，更环保、更健康 解决客户后顾之忧 安装服务 事前准备 1、提前预约 进场时间 安装准备 2、铺装方案取得业主确认 让客户舒服 安装服务 1、着装统一 2、无尘安装工具配套 专业形象，让客户放心 安装服务 3、施工步骤、方案最终确认 专业形象，赢得认同 安装服务 4、施工现场检查、拍照、抽查 落实施工质量，赢取客户口碑 安装服务 5、注意咨询、征求业主意见 尊重客户，人性化施工 售后服务 1、铺装、售后检查 服务精细化、系统化 售后服务 2、收集客户对产品、售后的评价及反馈 持续改善，我们可以做得更好