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市场营销概论 目录 认识市场营销 市场的含义 市场通常仅指买方，即专指需求，而不包括卖方即供给一方。在市场营销的范畴里，“市场”往往等同于“需求”。 市场营销的含义 市场营销是企业各种活动中的一种活动。是营销者在与消费者（市场的环境）的相互关系中，如何刺激、诱发和满足消费者的需求，促进企业的生存与发展的活动的总称。 市场营销活动，不仅包括销售，而且同时包括了市场调查、新产品开发、广告活动以及售后服务等等。 从三个层面来认识市场营销 作为技巧存在的市场营销 注重于在营销过程中采用一些有效的方法和手段 作为策略存在的市场营销 注重于营销的分析、策划、管理的过程 作为观念存在的市场营销 注重于从经营观念的转变来理解市场营销 经营观念的转变 生产观念 社会产品缺乏，消费者没有选择余地，生产者致力于提高生产效率。核心在生产而非需求。 产品观念 强调产品质量忽视消费者需求，只要产品质量好，技术独到，就会有市场。核心在产品而非需求。 推销观念 主张运用推销技巧诱使消费者购买更多的产品，核心在于推销和促销，而非消费需求。 市场营销的观念 市场营销观念 关键在于断定目标消费者的需求和欲望，并且通过比竞争者更好地满足消费者的需求的方式获得利润。 市场营销观念主要特点 以消费者和竞争者为导向 以市场为中心 以消费者满意为标准 以协调的市场营销为主要手段 以赢利为目的 市场营销观念的实施 使“