[经管营销]文秘培训考核标准.doc

文秘培训考核标准 目 录 一、适用专业与培训对象 3 （一）适用专业 3 （二）培训对象 3 二、培训目标 3 （一）专业教学能力 3 （二）专业实践能力 4 三、培训内容与方式 4 （一）专业教学能力模块 4 1、培训子模块一 市场调研 4 2、培训子模块二工作任务分析和教学分析 6 3、培训子模块三 专业课程设计 8 （二）专业核心能力模块 12 1、培训子模块一 文书拟写与制作 12 2、培训子模块二沟通与协调 16 （三）专业方向选修模块 22 2、培训子模块二 商务策划 25 3、培训子模块三 文档管理 26 （四）企业项岗实习模块 28 1、顶岗实习目标 28 2、顶岗实习内容 28 3、顶岗实习组织方式与顶岗实习时量 28 四、考核内容与方式 30 （一）过程考核 30 1、专业教学能力模块 30 2、专业核心能力模块 36 3、专业方向选修模块 38 （三）结业考核 40 2、现场操作考核 42 （三）考核总成绩确定 46 五、培训条件 48 （一）培训组织保障条件 48 （二）各模块教学保障条件 49 1、专业教学能力模块 49 2、专业教学能力模块 49 3、专业教学能力模块 49 （三）后勤生活保障条件 50 附表：培训内容框架与时间安排表  一、适用专业与培训对象 （一）适用专业 本培训与考核标准适用于湖南省中等职业学校目前开设的电脑文秘、中英文秘、法律文秘、工程文秘、商务文秘专业。对应教育部2010年颁发的“中等职业学校专业目录”办公室文员、文秘、商务助理专业。 （二）培训对象 中等职业学校在岗的1965年12月31日以后出生的专业教 师；具有与以上专业对口的本科及以上学历（学位），或有任教以上专业一年以上的教学经历。 二、培训目标 （一）专业教学能力 能开展适合职业教育特点的市场调研，了解文秘专业领域发 展的现状及趋势，岗位设置情况及变化趋势，企业对文秘技能型人才的要求与需求情况，能及时调整文秘专业的培养定位与发展方向。能根据职业岗位群（结合本校培养方向），进行岗位分析与教学分析，确定符合文秘技能型人才培养要求的专业课程结构，明确文秘专业课在专业人才培养目标中的地位和作用。能制定符合文秘专业与课程特点的课程标准及考核标准。能根据文秘专业课程特点选择任务驱动、案例导入、角色扮演等行动导向的教学方法，组织课程教学。 （二）专业实践能力 能运用口头表达、书面表达、沟通协调、会务管理、时间管理、信息管理等文秘专业核心技能和现代办公技术，按照企业的工作流程、规范与要求，完成会议文书拟写与制发、沟通与协调等典型工作任务，培养良好的团队协作精神。 三、培训内容与方式 （一）专业教学能力模块 1、培训子模块一 市场调研 （1）培训目标 熟悉市场调研的基本流程和调研方案的具体内容，能拟定针对文秘专业人才市场和就业岗位的调研提纲、设计调研表格、遴选工业、建筑业、批发零售业、交通运输业、仓储企业、服务业等不同类型的企事业单位、社会团体作为调研对象；运用各种调研方泫，获取真实的调研数据（案例）；对调查获得的信息进行分析研究，并能拟写出合乎规范、对专业建设有一定参考价值调研报告。 （2）培训内容 调研方案的设计，包括调研的目的、时间、范围、地点、对象、调研的内容、调研经费、参与调研的人员及分工、调研工具准备等。调研的基本方法，包括问卷法、访谈法、文献法、观察法等。调研报告的撰写，包括调研的目的、时间、地点、对象或范围、调查方法；企事业单位（社会团体）文秘的工作现状；不同类型的企事业中，文秘岗位发展趋势（含企事业对文秘人才的学历层次、知识结构及能力的要求）；文秘专业改革意见与建议（针对本校文秘专业定位与发展的方向、教学过程中存在的问题结合调研信息进行反思）。 （3）培训组织方式与培训时量 培训组织方式：学员分组（编组打破地域界限，每组3-5人，下同）设计调研方案，以小组为单位开展团队和个人调研，以小组的方式进行数据统计分析，每个人独立撰写调研报告。 培训时量：3天。 （4）训练项目 ①项目1：设计调研方案下企事业单位实地调研 Ⅰ 训练目标 能根据文秘专业调研的需要，设计调研方案，并能下企事业单位实施调研方案，获取所需的各项数据。 Ⅱ 训练内容 a．调研内容的确定，包括企事业单位文秘相关工作岗位的设置情况、各岗位的具体工作内容和要求（知识、技能、态度，学历层次，工作经历等）、文秘人才需求的情况、人才来源的渠道、发展变化趋势。 b．调研方案的制定，包括调研提纲与相关表格的设计，调研对象的确定，调研方式的确定，调查技巧运用。 c．实地调研。 Ⅲ　培训时量与培训地点 培训时量：2天。 实施地点1：调研方案的制定在培训基地进行。 实施地点2：在相关企事业单位进行。 Ⅳ　培训组织与培训方式 培训组织：采用集中学习和小组协