[经管营销]杭州水业集团咨询方案项目建议书-614改-final.ppt

水务行业，由原水、供水、节水、排水、污水处理及水资源回收利用等形成完整的产业链，兼有公益性和经营性(盈利性),具体来说.水务行业如有一些独有特征: 水务行业整体亏损，上市公司经营优势凸显，领跑全行业。 　　 全国水务行业的市场化进程加快，龙头企业有规模扩张的机会。 ? 太和战略人力资源管理系统框架 在全面诊断优化的基础上。我们将分三步优化与明确杭州水业集团有限公司流程—— 为了科学、有效的对杭州水业集团职位进行评估，太和将采用自行研发的一套职位评估系统，该系统结合了丰富的咨询经验，以简单、合乎逻辑的理论和概念为基础，按照投入和产出的逻辑关系对所有职位的共有核心内容进行评估，得出每个职位在组织中的相对价值。 可以预见，方案实施过程中会有一定的阻力和抵触，这是对变革的正常反应，太和顾问将遵循消除疑虑、增强信心、答疑解惑、充分沟通、奖励典型、稳步推进指导思想帮助杭州水业集团实现平稳过渡。 * 6. 绩效管理制度编制 工作内容 《绩效考核量表》 《绩效管理制度》 预期效果 建立战略导向的绩效管理体系，能够将企业的战略目标层层分解到各个岗位 为绩效建立一套科学合理、易于操作的绩效管理制度，是绩效管理真正落到实处 实现绩效管理与薪酬、培训等其他人力资源模块的对接，促进人力资源管理的良性循环 沟通、教育与培训 太和顾问将与企业进行充分的沟通，并对企业有关人员进行绩效管理理念及方法的培训 设计绩效管理制度 太和顾问通过绩效管理制度明确杭州水业集团企业绩效管理的组织形式，绩效评估与定期回顾的具体实施要求，界定关键业绩指标与工作目标设定的职责分配，设计确定、修改及增加关键业绩指标流程，设计业绩合同制定流程，并形成绩效奖金发放建议。 交付成果 1 项目启动 与调研诊断 2 业务流程 梳理 3 工作分析 6 绩效管理 制度编制 4 职位评估 5 薪酬管理 体系设计 7 项目实施 辅导 突出人本管理 充分体现企业发展方向 6.1 确立凸显供水企业特制的绩效管理体系应遵循的原则 理顺企业人才成长体制 完善绩效考评体系有利于检查和改进企业人力资源管理，提高企业管理效率。在现实工作中，由于供水企业在岗位设置和工作计划安排方面受各方面制约和体制惯性影响较重，暂时很难全面实现岗位目标责任管理，尤其是在薪酬和奖励制度上，难以灵活掌握，自主安排。 因此，就供水企业而言，一方面要正视行业特征，分析存在的弱点和难点，另一方面也必须根据现代企业人力资源管理要求，实施有行业特色的绩效考评管理就必须遵循以下原则： 绩效考评是在“以人为本”理念下检视人与企业融合的最佳工具和桥梁。 供水企业在组织绩效考评过程中，必须始终突出“以人为本”的中心主旨，特别是要针对普遍存在“平均主义”思想的状况，多从员工的角度换位思考，避免搞“花架子”、“走过场”，一切制度的设计、实施必须考虑到人的相关因素，通过发现员工的绩效表现状况来了解管理的效果。 长期以来，供水企业以安全正常供水和确保社会效益为工作的出发点和中心，这种思想的产生有其必然性，是和供水行业特征密切相连的。 随着市场经济体制不断完善，市场化经营、公司化管理的理念也植根于供水企业，供水企业如果没有良好的经营业绩，同样也会失去生存的基础，更谈不上发展，因此，企业绩效考评要紧紧围绕企业发展目标来实施，以追求经济效益与社会效益的同步提升为最终目的。 传统的供水企业视人为一种被动的管理对象，在很大程度上企业的人力资源没有得到有效的开发和利用。 因此，在绩效考评过程中，要针对每个岗位的具体要求，按照目标管理法设计出全方位的绩效考评，实施考评的标准必须明确具体，合理而有针对性。 同时要根据考评结果，为员工提供科学有效的晋升机制，激发员工的工作激情，使其在为企业创造出最大、最好效益的同时，实现自我价值。 6.2 建立杭水集团绩效管理流程 战略 核心目标 经营战略 文化价值 核心能力 经营计划及预算 人力计划 公司目标行动计划 部门目标行动计划 业绩计划 个人/团队的业绩目标 主要的业务结果 核心能力提高 个人发展计划 潜能发掘计划 建立业绩标准 业绩指导 帮助 训练 指导 反馈 自律 更新及修改目标 业绩评估 正式测评 业绩评估 自我评估 其他评价反馈渠道 潜质评估 业绩回报 基本工资 奖金 提升 轮岗 担任领导工作的机会 其他根据个人发展的需要 业绩管理的改进建议 继任计划 招募 举