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[自我管理与提升]管理者的角色认知
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 填词 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 业务员型 精英型 堕落型 官僚型 作为上司的主管的常见表现 业务能力 管 理 能 力 请问,您属于那一型的? 作为上司的主管的常见错位 一 官僚型 我是经理,就是官 表现 十分看重自己的位子级别 用级别待遇 官僚作风 正确的做法 提高对自我的认知 作为上司的主管的常见错位 讨论: 作为一个主管,不能不懂业务,不能不懂技术,如果不懂业务不懂技术,那就遭殃了,下属有可能糊弄,我对下面的人就没法管理了,我在业务或技术上很强,下属就会服我,下属就会跟着好好干,管理上的很多问题就解决了,那么这种想法对吗? 请问,这种想法正确吗? 作为上司的主管的常见错位 二 业务员型 以业务能力强为自豪 表现 热衷于做业务和技术 对下属的业务技术看不上 做一个经理不能不懂业务 上级任务重,只能先做好工作 我也想做管理,但没时间 正确的做法 培养下属的业务能力 锻炼自己的管理能力 作为上司的主管的常见错位 三 精英型 企业最需要的“人财” 企业的管理并没有什么奥秘,说白了就是给企业的20%的人加薪再加薪,10%的人淘汰再淘汰。 ——杰克韦尔奇 企业的80%财富是20%人创造出来的,那么企业的经理阶层也是一样的,真正给企业创造财富的20%的经理,往往就是“精英型”经理,既懂管理又懂业务的经理 作为上司的主管的常见错位 四 堕落型 企业中的“人裁” 作为上司的主管的角色 领导者 教练员 模范者 绩效伙伴 管理者 领导者 从来没有无能的士兵,只有无能的军官。 ——拿破仑 一项国际调查表明:员工的工作能力70%是在直接上司的训练中得到的,也就是说70%与你有关。 管理者 作为上司的主管,是管理者,就是通过他人达成目标的人。所以主管的首要任务是:如何让下属去工作。 教练员 思考: 教会徒弟,会饿死师傅吗? 教练员 神奇七巧板 看谁教得快? 模范者 作为中层管理者: 要做好自我管理,使得个人成长的速度跟上企业进步的速度; 通过良好的自我管理为下属树立榜样。 绩效伙伴 绩效伙伴的含义: 绩效共同体; 双方平等; 从下属的角度考虑问题。 小结 作为上司的主管的常见表现有哪些? 官僚型、业务员型、堕落型。 作为上司的主管,角色定位是? 领导者、管理者、教练、模范者、绩效伙伴。 总结 卓越管理的起步,赢在角色认知的起跑线! * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 小结 影响管理者职能的因素有哪些? 团队发展阶段、团队成员的角色分配、管理者在组织中的位置、管理者的自身能力。 团队有几种发展阶段?不同阶段适合的管理方式是? 组建期(指挥或告知式)、激荡期(教练式)、规范期(参与式领导)、执行期(委任式)、休整期(分离式)。 三、角色定位 什么是管理 管理是什么? 管理就是利用他人来完成目标。 管理是授权与控权的完美结合。 什么是“职业”“经理”人? 关于管理者角色的历史观点 彼得.德鲁克 Peter F.Drucker,1909.11.19~2005.11.11 现代管理学之父 他是谁? 1931年获法兰克福法学博士; 1954年出版《管理实践》,标志着管理学的诞生,随后首次提出“管理学”,被尊为“大师中的大师”; 1946年至今共出版30多本巨作,其中《管理 :任务、责任、实践》被誉为管理学的“圣经” ; 2002年美国总统布什宣布其成为当年“总统自由勋章获得者”。 关于管理者角色的历史观点 人际角色 信息角色 决策角色 代言人 监听者 创业家 领导者 传播者 危机处理者 联络者 发言人 资源分配者 谈判者 亨利?明茨伯格的管理者角色 管理者的角色认知 中层主管的三大角色认知: B C A 作为下属的主管 作为同事的主管 作为上司的主管 管理者的角色认知 A 作为下属的主管 作为下属的主管角色 作为下属的主管时,你的角色是 。 职务代理人 作为下属主管的职业准则 准则一 准则二 准则三 准则四 四项职业准则: 你是上司的代表,你的言行是一种职务行为 服从执行上司的决定 在职权范围内做事 你的职权基础是来自于上司的委托或任命 作为下属主管的错位 常见错位 错位一:民意代表 错位二:领
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