[航空航天]租赁流程成品.ppt

巧妇难为无米之炊 业绩与委托房源的数量直接关联 永不停止的工作内容 客户开发 永远不缺少租赁客户! 缺少的是发现客户的眼睛！ 注意陷阱！！ 业主冒充客户来询价 虚假的租房预算 “不明确”的面积需求 虚假的起租日期 虚假的入住人数 业主“虚假”的心理低价 见招拆招，落实真正需求 “两口价”、区间价位 牢记委托房源，用不同价位的房源去试探客户的租房预算 用入住人数，功能间去帮助客户确定真是需求面积 确定如果房源合适何时能签约，是否需要免租期 所有的入住人员都要到街道办备案，确定真实的入住人数 定期回访委托业主，用“真实”的成交案例使业主的心理价位回归合理范围 推房、约看、带看实用技巧 第一次与客户亲密接触 如何给客户推荐房产 准备工作 注意事项 后期的跟进与记录 准备工作——你心中有房子了吗 推房中的注意事项 后期的跟进与记录 约看——约业主 确定房价 能否看到房屋全貌 初步确定看房时间 提前做好带看前的铺垫 约看——约客户 约定地点，带看路线 询问客户人数 初步确定时间 带看前1到2小时最终确定看房时间 提前做好带看前的铺垫 带看技巧 带看前铺垫 带看中注意事项 带看后的跟进 铺垫 客户方: 在给客户推房前先要了解客户的真正需求,备出相应的2-3套房产,分出主次,做主推房产的前期铺垫. 业主方: 对业主告知我们的共同利益和保障业主的利益我们会保证业主的价格,提醒他不要和客户直接谈价格和不正规交易的风险. 房产展示前的准备 准备要推荐的房产资料 和双方客户充分沟通 安排约会，给客户留有充分的时间 带好必备的工具 设计看房路线 做好应变的准备 带看前的注意事项 对主推和配合房产的铺垫及分析。 叮嘱客户看房的注意事项 切记：在约定的时间提前到达约定地点 陪 客 户 看 房 同客户坐同一辆车去看房 充分利用路上的时间 不要过分赞扬房产 注意个人安全 房 产 查 看 保持专业形象 领路，将业主介绍给客户 要求业主回避 应该打开所有的灯 倾听客户的评价 让客户自行查看，指出可能被忽略的地方 客户感兴趣的表现 询问具体的问题 提出细节问题 询问个别房产 设想房间摆设的家具 想带朋友或亲戚来看 逗留 不安 目光互相接触 触摸屋内的物品 征询客户意见 房产展示有无问题 房产最大的特色是什么 不喜欢什么地方 任何建议 对价格的看法 促使客户下决定 在许多情况下，让客户作出立刻租房的决定在感情和财务上都是件较困难的事情。大多数客户经常拖延最后的决定，你可能需要利用你的经验、技巧和说服力，帮助他们作出决定。 带看过程中的注意事项 房产介绍 安排好看房的顺序 有思路的引导客户看房 重点介绍主推房产的优点 做出专业的分析及相应的建议 时间控制 严格控制看房时间（原因：引导客户按你的思路，短时间内了解房产情况） 快速结束看房（原因：避免客户长时间逗留，和业主过密接触） 带看中突发事件，如业主和客户接触过多互留联系方式，经纪人必须及时做出回应，主动提出离开，告知这样做的风险及后果。 如果问题解决，何时能定房？？ 技巧 不要轻易承诺，也不要让客户有太多疑问 房产介绍 时间掌控 技巧 准备出至少3-4套可比性房产 * 带看流程 带看 注意事项：1、承租人必须出示身份证（约看时注意提醒） 2、经纪人应按规定认真填写《服务确认书》，并要求承租人使用简体中文签名确认。 3、带看过程中客户与业主禁止交换联系方式 4、带看前1天及1小时前再次与客户和业主确认带看时间有无变化。 业主亲自到场 业主没有亲自到场 * 业主亲自到场 业主亲自到场 客户满意并接受主要租赁条件 客户当日能支付首期房款（及服务费） 安排双方立即回店内签署租赁合同 签约 根据合同约定与租赁双方一同完成物业交验，并交房 1、验看双方身份证及业主产权证，并留存复印件； 2、客户交付业主首期房款及押金； 3、业主或客户支付我店佣金。 （注：服务费到帐之前，租赁双方不得互留联系方式） * 业主亲自到场 业主亲自到场 客户满意并接受主要租赁条件 客户当日不能能支付首期房款，只能交定金 安排双方直接在店内交付租房定金 双方签约前的谈判 根据定金收付书中的约定安排双方来我店签约 签约 1.客户支付业主首期房款及押金（或根据约定的时间另行支付租金，但至少要支付押金） 2.业主或客户支付我店佣金 3.我店将履约保证金退还业主 根据合同约定与租赁双方一同完成物业交验，并交房 1、验看双方身份证及业主产权证，并留存复印件； 2、客户交付业主定金； 3、业主给客户开出定金收付书。 4.业主交付我店相当于定金金额一半的履约保证金。 （注：服务费到帐之前，租赁双方不得互留联系方式） * 业主没有