邮件营销未被挖掘的秘密武器—— Preheader文本.docVIP

邮件营销未被挖掘的秘密武器—— Preheader文本 Preheader文本（即precompiled header，预编译头）位于邮件顶端及邮件内容之上，之所以称其为“Preheader文本”，是因为其位于邮件头部（header），即LOGO和导航的以上部位。据webpower中国区的调查显示，许多企业在邮件营销活动中，使用Preheader文本让更多的用户打开并阅读他们的邮件，以提高邮件的响应度和发送效果，而有些企业则还未足够重视及挖掘Preheader文本这一制胜邮件营销的重要秘密武器。Preheader文本在邮件什么位置？Preheader文本在一封邮件中所占区域不大，但作用明显。在一些移动设备如Android，默认为阻止图像显示的情况下，Preheader文本会更为重要，因为在用户打开邮件，看到图片之前，用户第一眼看到的就是Preheader文本。除了在邮件页面中显示，Preheader文本的信息内容还将被自动引用，在用户收件箱的预览主题行之后得到显示，这样用户在打开收件箱而未打开邮件的情况下，也将预览到Preheader文本的信息，如果和主题行配合得当，Preheader文本的所承载的补充信息，将非常有助于吸引用户打开邮件。在邮件中，Preheader文本具体是在哪个位置呢？1. 在邮件页面中，位于邮件的顶端，LOGO和页头（header）之上。（下图所示） 2. 在一些邮件客户端的邮件预览页面中，邮件页面中的第一段代码或第一个HTML文本（即Preheader文本的信息）将被自动抓取，在收件箱的邮件预览页面中的主题行之后显示出来。（下图所示）  Preheader文本提高邮件响应度和发送效果策略1. 链接到邮件的在线版本/提醒用户打开图片很多用户在阅读邮件时，都会发现图片并未下载显示。如果你的邮件依赖图像去驱动点击或获取主要信息，那么就利用Preheader文本给用户提供邮件的在线版本的链接，或提醒用户打开图片，以使用户获取图片信息。以下是MarketingP的应用例子： 2. 让用户添加发件人地址到他/她的地址簿正如webpower中国区之前一直倡导的，发件人地址被添加到用户地址簿中可以增加邮件到达用户收件箱的机会，并可能提高用户打开、阅读、点击邮件的机率。REI.com在邮件的Preheader文本中正好可以使用这一技巧： 3. 提供一个令人信服的摘要, 以吸引邮件用户继续阅读人们都很忙。许多用户不会从头到尾阅读邮件，通常只是扫描一下邮件，许多用户使用Gmail风格文本片段或邮件程序预览窗格，以确定阅读哪些邮件。在Preheader文本中给用户一个为什么他们应该阅读你的邮件的概述，可以增加吸引用户采取行动的胜算。看B的一个例子： 4. 提供一个退订链接/转发好友链接不再愿意接受你邮件的用户可能采取各种方式退出你的邮件地址列表。如果你使用户很难退订邮件，那么他们可能会一直把你的邮件标记为“垃圾邮件”，直到你的邮件停止出现在收件箱。所以可以在Preheader文本中提供一个退订链接，方便用户退订邮件。在Preheader文本中，添加转发好友链接，可以增加邮件的曝光度。看V的一个例子： 5. 提醒订阅用户为什么会收到邮件订阅用户可能忘记他们曾经订阅了你的邮件，并加入到您的发送列表。利用Preheader文本内容，提醒并告知用户为什么会收到你的邮件，可以帮你重新吸引用户互动和减少垃圾邮件投诉。看看LaQ一个例子： 更多高级的Preheader文本优化技巧1. Preheader文本配合主题行。Preheader文本通常用于概述、简短的摘要，或用于标记邮件类型（即“账户通知”或“状态提醒”），这是吸引更多用户打开并阅读邮件的另一个机会。由于在移动设备上收件箱的显示方式已经改变，主题行与Preheader文本的交互方式也发生改变。webpower中国区建议，在邮件营销中，主题行和Preheader文本的配合需要特别注意：（1）内容信息不要相互重复；（2）述说一个有足够凝聚力吸引用户打开邮件并后续光顾的故事。2. 为移动设备优化Preheader文本。保持Preheader文本内容在85个字符以内，多余的字符经常会被截断。 3. 如果在邮件页面中想隐藏Preheader文本信息， 只需要使邮件背景和文本颜色保持一致即可，而Preheader文本信息依然可以在收件箱预览页面中显示。 4. 由于Preheader文本在小屏幕上不是阅览的关键位置，如果采用响应式设计技术，可以考虑隐藏Preheader文本。从上面的介绍中你会注意到，使用P