2012钻头职能部门考核办法.docVIP

江苏飞达钻头股份有限公司职能部门考核办法（试行） 第一章 总则 一、目的 通过绩效管理明确工作方向和工作重点，提升管理水平和管理效果，促进管理者提高绩效。 二、范围 适用于公司职能部门负责人。 三、职责 人力资源部负责公司的绩效管理，包括绩效工作的组织、实施、调整、监督及处理有关考评的投诉。 第二章 绩效考核办法 一、考核指标 1、绩效考评权重，任务绩效70％，管理绩效20％，周边绩效10％。 二、任务绩效评分标准 分数 评价 评价标准 完成任务 90分以上 出色 工作特别优秀，经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：70%的工作在规定的时间提前完成任务、70%完成任务的数量、质量明显超出规定的标准，且能够比较好推动公司业绩。当月没有任何工作失误。 120%以上 80-89分 优良 工作非常优秀，经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并30%提前完成任务，30%在数量、质量上超出规定的标准，且能够比较好推动部门工作。当月没有工作失误。 95—120% 70-79分 一般 工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：能够达到规定的时间、数量、质量等工作标准。当月1次有工作失误。 80—95% 60-69分 需改进 工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准。当月2次有工作失误。 60—80% 60分以下 不良 工作绩效低于常规本职位正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现较大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准。当月3次以上工作失误。 40—60% 三、管理绩效评分标准 管理绩效评分标准 指标项目 90-100 90＜，≥80 80＜，≥60 60分以下 超出目标 达到目标 接近目标 低于目标 团队 凝聚力 部门内部沟通流畅，参与意识强， 团队成员主动承担团队任务，并出色完成 部门沟通关系良好，但主动性不强，需领导指令性安排，基本能达成工作目标 部门内部存在沟通不完全现象，团队成员对承担的任务时有冲突，任务完成效果欠佳 部门内部难以沟通，员工意识涣散，不愿承担团队任务，难以达成目标 执行 能够准确的理解上级的指示意图，并认真的执行，总能达成目标 能够把握上级的指示与意图，但不能很好执行，达不成目标会找客观原因辩解 按上级指示办事，但敷衍了事 工作分配 合理分派工作，充分发挥下属潜能；对下属工作中的重要问题及时给予指导；能清楚员工完成情况 根据下属的个性和能力合理地分配工作，并能给予必要的指导；清楚大部分员工完成情况 给下属分派工作基本能让下属满意，没有明显的忙闲不均现象；有时会指导下属工作；基本清楚员工完成情况 给下属分派工作存在较大问题，导致严重下属不满意；基本不能指导下属工作；不清楚员工完成情况 管理力度 下属行为成为其他部门员工效仿的榜样 能够严格规范下属行为 基本能够规范下属行为 难以规范下属行为 四、周边绩效，即每月互评表得分。 周边绩效评分依据 指标 高 目标 低 差 18-20 18＜，≥16 16＜，≥12 12分以下 主动性 非常主动与相关部门沟通协调,优质、及时完成其他部门交办工作，从不需催办 经常主动协调与相关部门沟通协调,及时完成其他部门交办工作，很少需催办 不能主动与相关部门沟通协调,不能及时完成其他部门的工作，经常等待催办 很少主动与相关部门沟通协调,很少及时完成其他部门的工作，总是等待催办 响应时间 每次及时 多数及时 少数及时 很少及时 解决问题时间 总是提前解决，从不拖延 偶尔提前，按时解决 从未提前，基本准时解决 很少准时解决 信息及时反馈 每次及时 多数及时 偶尔及时 很少及时 服务质量 被服务方非常满意 被服务方满意 被服务方基本满意 被服务方不太满意 六、公司成立考核小组，考核小组组长为总经理，成员包括：副总经理、财务总监、成本经理、人资经理、办公室主任、行政事务部部长。 七、考核办法，各部门每月5日前对本部门工作进行总结和计划，并报到办公室，由办公室、人力资源部负责前期资料收集、整理、归类，组织筹备考核小组会议，记录、整理、公布考核评价结果，计分方式是将所有打分去掉一个最高分，去掉一个最低分，再计算平均分作为最终得分。 第四章 考核程序和结果应用 一、考核时间和考核程序 1、考核频率：实行月度考核。考核时间：月考核于次月13日内完成。 2、考核步骤： （1）每月5日前，各部门自报本部门上月工作总结和本月工作计划； （2）每月8日，人力资源部组织中层干部共同进行周边绩效打分。 （3）每月11日，办公室、人力资源部根据部门总结，检查和收集有关资料。 （4）每月11日—12日考