房地产培训—电话营销教案.pptVIP

五、电话跟踪回访 1、准备工作：（1）明确目标 （2）回想当时情况，意向强不强 （3）提出什么楼盘，什么问题，做出相应的优劣式分析 （4）笔纸、计算器、客登本、谈客夹 * 2、回访电话技巧 （1）自报家门 （2）询问是否方便 （3）注意声音 （4）注意用语，简明扼要 （5）注意结尾，给自己留余地，方便下次通话 （6）先打后挂 * 五、处理疑问 1、客户接电话不耐烦 （1）可能现在接听电话不方便 （2）上一次的沟通没做好 2、要和家人商量 （1）让他带家人来现场谈 （2）可能是托词，销售人员要根据具体情况分析 * 本章结束 谢谢大家！ * 销售基础培训之--- 电话营销 * 前言： 行内有这样一句话：“电话一响，黄金万两。” 可见电话对我们的重要性 下面我们简单的进行一个成本核算