护士的素质及其行为规范护理部：侯君茹推荐.pptVIP

(三)、操作后嘱咐（1）询问病人的感觉，是否达到预期效果。（2）必要的注意事项。（3）感谢病人的配合。 * 二、护士的非语言行行为人与人之间的交往，约有65%是运用非语言沟通技巧的，如倾听、皮肤接触、部表情和沉默等。 * 二、护士的非语言行行为 （一）倾听 （二） 面部表情 （三）专业性皮肤接触 （四）沉默 * 三、护士的仪表与举止  护士端庄稳重的仪容，和蔼可亲的态度，高雅大方、训练有素的举止，不仅构成护士的外表美，而且在一定的程度上，反映其内心的境界与情趣。一个人的容貌、服饰、姿态，涉及到风度的雅俗，给人不同的印象，产生不同的效果。 * 护士的仪表与举止（一）容貌与服饰（二）姿态 * 1、站姿  抬头，下颌收进而不可上翘，收腹挺胸，两臂自然下垂，右手握住左手四指背侧，两腿直立，两脚间距10-15cm，跟距5-7cm。 * 2、行走姿态 双眼平视前方，收腹挺胸，两臂自然摆动，幅度为30度，双脚在一条线上行走，步态轻稳，两人平行走，间距为10cm，防止碰撞。 * 3、拿椅姿态  右手紧握椅背中段，左手扶椅背上缘前段并提起，四指并拢于外侧，拇指在内侧。 * 4、端坐姿态 坐下时，右脚后退半步，左手扶衣裙，双眼平视，挺胸抬头，下颌收进而不可上翘，双肩平衡，双掌心向下，左下