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上海精元重工机械有限公司 ISO/TS16949：2002 质 量 管 理 手 册 文件编号：SAW-QM-01 版 本 号：A/0（第一版） 编制日期：2004年6月20日 实施日期：2004年7月 01日 编 制：夏静、叶志、周友翠 审核： 批准： 上海精元重工机械有限公司 目录 质量手册颁发令 质量方针和质量目标 质量手册管理 第一章： 公司简介 第二章： 公司组织结构 品质组织图 第三章： 公司术语解释 第四章： 与顾客有关的过程 C1：研究和开发 C1.1： 合同评审 C1.2： 项目管理及产品质量先期策划 C1.3： 产品安全性管理 C1.4: 设计和开发管理 C1.5: 生产件批准过程 C2: 产品实现 C2.1: 生产计划管理 C2.2: 生产过程管理 C3: 产品/过程更改 C4: 顾客反馈 第五章: 支持过程 S1: 业务计划 S2: 文件管理 S3: 信息系统管理 S4: 质量记录控制 S5: 管理职责 S6: 管理评审 S7: 人力资源管理 S8: 设备管理 S9: 工装管理 S10: 模具管理 S11: 应急计划 S12: 采购 S13: 标识/可追溯性 S14: 顾客财产 S15: 产品防护 S16: 监视和测量过程控制 S17: 顾客满意度 S18: 内部内核 S19: 过程审核 S20: 产品审核 S21: 监视和测量装置管理 S22: 不合格品控制 S23: 统计技术及数据分析 S24: 质量成本 S25: 纠正/预防及持续改进 S26: 实验室手册 附1:公司程序与ISO/TS16949标准对照表 附2:有效文件清单 上海精元重工机械有限公司 颁 布 令 本手册是根据ISO/TS16949:2002版标准结合本公司生产实际制定的。 本手册是公司质量管理的基本法规和一切质量活动的准则。 即日起全公司所有部门必须按本手册规定的要求实施运行，望全体员工 遵照执行，特此颁布。 董事长(签名): 2004年7月01日 上海精元重工机械有限公司 质量方针 顾客第一 品质至上 精益求精 永无止境 本公司所有工作以： 不断满足顾客的要求和期望为首要目的； 永远向顾客提供优良品质的产品； 质量、成本、服务及技术的持续改进是永无止境的目标； 质量承诺 卓越的质量是我们的方向； 顾客的需求是我们的追求； 质量目标 产品直通合格率：85%以上； 顾客满意度达到95%以上； 争取八月底通过ISO/TS16949：2002质量体系； 售后零公里PPM在300以下； 上海精元重工机械有限公司 质量手册管理 编写： 本手册编写符合ISO/TS16949：2002版标准及文件化要求。 本手册覆盖ISO/TS16949：2002版标准所有要求。 起草和批准： 本手册由品保课负责编写； 由品管经理审核； 由公司管理层批准； 分发和更新： 在公司内部网络中可获得； 原稿由文管中心负责保存； 由文管中心负责分发至各部门； 由品保课负责更新； 外部分发（顾客、机构…）属于未分发与未管理的分发，仅供参考； 本手册每年改版一次，除非公司发生重大改变（由公司管理层主动通知）； 上海精元重工机械有限公司 第一章：公司简介 为了满足国际市场的需要，并拓展中国大陆巨大的汽车行业潜在市场，精元集团于2000年引进了德国、日本、台湾的先进设备与铸造技术，在中国全部投资一亿美元，占地约35万平方米，设立了上海精元重工机械有限公司，主要生产汽车铝轮圈，计划月产高级铝轮圈58万只，是亚洲地区轮圈行业最大，规格品种