新版质量管理程序文件培训详解.pptVIP

* 二、审核的重点（过程的监视和测量） 质量管理体系所需过程的识别及过程的监视和测量 过程就是将一组输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。质量管理体系包括四大过程：管理过程（管理职责）、资源管理过程、产品实现过程、测量分析和改进过程。这项检查涉及到各单位，是评价我所质量管理体系是否有效运行的重要考核内容。 * 二、审核的重点（内容） 过程监视和测量的内容包括： 顾客满意度； 质量管理体系的运行情况； 生产过程中影响产品质量的人、机、料、法、环； 日常工作中对质量管理体系程序文件执行情况。 * 二、审核的重点（方法） 过程监视和测量的方法有： 管理评审； 内部审核； 日常监督检查； 由各部门按照相关程序文件中的有关规定开展的工作考核、检查、专题专项调查等。 当过程的监视和测量发现与要求不符或未达到策划的能力时，应及时采取纠正措施。 支持性程序文件有： 《内部审核管理程序》 《管理评审控制程序》 * 二、审核的重点（产品的监视和测量） 产品的监视和测量 产品的监视和测量是保证与顾客和适用的法律法规相关的产品满足规定的要求，确保质量管理体系有效性的重要活动。监视和测量的产品，不仅指最终形成的产品，也包括原材料、元器件和在制品。 质量部门负责对产品实现过程中的采购产品、过程产品和最终产品的特性，依据验收标准和接收准则进行检验和试验，以验证产品要求已得