复杂组织内隐性知识传播模型研究.pdfVIP

2009年第6期 科技管理研究 2∞9Nn6 Scienceand Research Management Technology 文章编号：1000-769506—0322—03 12009l 复杂组织内隐性知识传播模型研究 耿凯平，徐 渝，陈志刚 (西安交通大学管理学院，陕西西安710049) 摘要：当组织内存在不同传播能力的人群时，构建知识传播缀分动力学模型，并给出具体的解析解。分析了复 杂组织内知识动态传播的特，点及其主要衡量指标、探讨了知识传播的高峰期及其影响因素．为复杂组织中进行 知识传播管理提供了理论依据。 关键词：复杂组织；隐性知识；知识传播；模型 中图分类号：G302 文献标识码：A 质，将知识分为显性知识和隐性知识¨“。显性知识是指能够 1引言 以现实数据或编码的形式来进行系统、便利的沟通，可以清 商业竞争日益激烈使企业越来越关注自己的竞争优势， 晰地表述并完整地向他人转移的知识，包括事实、数据、报 知识经济的兴起使知识成为企业获取竞争优势的关键性资 告、提案等。隐性知识是指更深层次的、个人拥有的知识． 源…。企业成功的关键不再主要依赖于资本、自然资源和劳 是无形且不易被形式化的、很难与他人共享、交流和理解的 动力等传统资源，而在于不断创新，即(1)通过创造新知 知识，它是个人长期创造和积累的结果，包括：信念、洞察 识和在组织巾传播已有的知识来加强企业的知识基础，(2) 力、经验等。隐性知识是显性知识的基础。比显性知识更宝 综合不同的专业知识领域，(3)将所拥有的知识应用到技术 创新和生产经营活动中¨J。因此，学习和传播知识已成为企 特点，它的传播非常困难。这些知识深深地隐含在人们的社 业核心能力的关键要剽引，企业唯一的竞争优势或许就是比 会关系之中，对于获得的过程具有高度的依赖性，因而．隐 它的竞争对手学习得更快的能力卜J。 性知识是企业竞争优势的源泉。企业获得核心竞争优势的根 对于企业来说，显性知识容易被复制、传播，便于知识 本途径是创造、获取和利用隐性知识。隐性知识的转移主要 的共享，但是也容易被竞争对手获取，所以决定一个组织竞 是在人与人之间直接面对面接触过程中进行的转移，是人们 争优势的资源在于隐性知识。隐性知识是企业核心能力的主 在工作、生活和学习过程中发生的一种接触性传播，这是隐 要存在形式，而当拥有核心技术的知识员工流动或变动时， 性知识转移的最大特点。 将带给企业不容忽视的后果，所以必须注重知识管理系统自 2．2模型的假设 身学习和获取知识的能力。隐性知识的转移相对比较困难， 假设组织中的人数为常数|I、r，』＼，足够大可以视为连续。 因此科学地认识组织的隐性知识传播规律，有效地控制隐性 知识传播者和学习者在组织内部是均匀分布的。组织成员稳 知识的传播具有重要的理论和现实意义。近年来，隐性知识 定，不考虑组织成员的调入和调出。知识传播需要组织内成 引起管理学界和经济学界的广泛重视，围绕组织如何开发和 员以某种方式传播(交流)才能进行，所谓有效传播是指知 利用隐性知识开展了大最的研究工作，如对隐性知识本质和 识传播者与不具备该知识的成员交流时，足可以使该知识传 价值的认识、开发、利用以及保护等等”‘7J。以往的工作主 播获得成功。组织成员按传播能力可以从大到小分为m个阶 要集中在隐性知识的定性描述和实证研究等方面．近年来一 层，每个阶层所占人数比例为毒。。se2。鼻3，…，聋．这里气≥