宁波市北仑区人民医院IT维保协议.docVIP

宁波市北仑区人民医院IT维保协议 （监控部分） IT资源维保服务协议 甲方:宁波市北仑区人民医院 乙方: 现甲方将其医院的监控的维护及服务委托乙方承担。为了明确双方的权利和义务，结合双方的具体情况，经甲、乙双方协商一致认可，特拟定本协议书。 第一条 协议结构和定义 本协议正本和附件构成是不可分割的组成部分。 1.2 本协议附件： 附件1：维护、维修服务设备附表 1.3 设备：指监控设备 1.4 软件：指原始软件供应商直接或间接授予使用许可证，在本协议下可提供软件服务的设备上使用的任何软件。 第二条 服务内容 2.1 计算机系统日常运行维护,包括: 2.1.1 乙方负责甲方附件1所列清单中设备资产进行代管； 2.1.2 乙方负责甲方的监控设备系统的日常维护、技术支持，确保正常运行； 2.1.3乙方负责甲方附件1所列清单中设备的维护、修复工作； 2.1.4 乙方负责对甲方监控支持及恢复, 监控正常运行及日常维护； 2.2 受甲方委托乙方承担的部分管理和技术服务事项。 2.3 乙方若对现有监控使用设备变更的情况需预先通知甲方。 第三条 服务标准 日常的监控设备维护维修标准: 3.1.1 乙方对甲方附件1所列清单中设备日常的软硬件故障进行处理，提供适当的维护服务,以确保软、硬件设备能正常运作。服务包括： 监控设备的硬件(外观、端口、配电、机