如何好担保公司客户经理.docVIP

如何做好担保公司客户经理 汇金担保风控部：徐鸿 ? 我一直赞同这个观点：“客户经理是干出来的，不是学出来的；是带出来的，不是教出来的。一个人要成长为一名合格的客户经理主要不是靠学，而是靠干，当然学也很重要。一名合格的担保公司客户经理除要有自身政治修养、文化素养和职业道德外，还需要有金融、法律、财务等方面专业知识和专业技能。如何当好一名优秀的担保公司客户经理我以为理解以下几点十分必要。 一、担保公司客户经理特征表现??? 担保公司客户经理作为担保产品的营销人员，负责建立与维系担保公司与客户的关系。客户经理实际上是用来为客户服务，为担保公司谋效益的。直接面对客户，同客户打交道。需要掌握全面的金融知识与技能，应该能够站在比较高的角度测度客户需求，并满足客户需求。其特征主要表现在：??? 1.综合性：服务对象的综合性（包括各个行业、多种类型的客户）；?客户担保融资需求的综合性；?客户经理职业技能的综合性（集情报员、咨询员、业务员于一身）；?客户经理营销手段的综合。???? 2.服务性?：全新的客户服务理念（实际上，理念是最基本的。树立这种理念也是非常必要的。）；?全方位的客户服务内容（不仅要做好传统的服务，而且也要做好知识服务）；?现代化的服务手段。???? 3.开拓性?：客户市场开拓。要培植和扩大优质客户群，及时调查客户担保融资需求，发掘潜在的客户市场。????? 4.知识性?