国际公司体系文件编制方法介绍光.ppt

三标管理体系文件 编写指导 指导：光耀华 2009.10.20 内 容 提 要 ◆ 1. 体系文件的作用 ◆ 2. 体系文件的类型 ◆ 3. 体系文件的编制原则 ◆ 4. 文件的编号原则 ◆ 5. 管理手册的编制 ◆ 6. 程序文件的编制 ◆ 7. 体系文件的格式 ◆ 8. 文件的字号字体 体系文件的作用 ●文件的价值能够沟通意图，统一行动 ●文件提供明晰的工作规范及运行准则 ●文件提供要求已被满足的客观证据 ●文件是体系运行和评价的依据 ●文件具有法规性、系统性、动态性 ●文件具有重复性和可追溯性 ●文件能向相关方证明组织的能力 ●文件的形成是一项增值的活动 体系文件类型 ●方针目标的声明性文件 ●管理手册 ●程序文件 ●过程策划、运作所需的文件（计划、方案、规定） ●阐明要求的文件（如规范、规程、标准） ●作业性文件（如作业指导书、指南、图样） ●提供活动结果的证实性文件（如记录） 三标对