21世纪寿险人的角色扮演.pptVIP

21世纪寿险人的角色扮演 有一句话是这么说的：有理论没有实务，是在做白日梦；而有实务却没有理论，将会是一场恶梦。做一名21世纪的寿险行销人员，理论、实务两方面缺一不可。在此我们将从角色的认知方面向大家阐述如何将理论和实务有机结合起来，做一名成功的寿险行销人员。 角色的认知 组织行为中包括团体的行为、个人的行为。 影响行为的因素 1、价值观。 不同的价值观使我们对所面对的人、事、物产生不同的态度,不同的动机和认知。 2、个性。 它是一种相对恒久的态度。每个人的个性不同，对事物的认知也有所不同，动机、认知同时影响到学习，学习的意愿反过来也会影响到认知。 3、能力。 能力是通过不断地学习而取得的，能力的强弱也决定着我们对待事物的行为。 你的专业角色 作为寿险行销人员，我们必须对自我有充分而正确的认知，明白自己的专业角色是什么。 我们绝不仅仅是推销保单、赚取佣金的业务员，我们的角色包含许多丰富的层面，包括： 风险管理师 帮助客户发现他的风险，并把风险转嫁给保险公司。 理财顾问师 帮助客户做好风险管理、储蓄和投资、退休准备、最小化税赋、财产处理、家庭现金流量管理。 生活设计师 帮助客户规划从“摇篮到坟墓”整个一生，乃至下一代的教育金。 家庭保险师 就像家庭医生一样，为客户