[信息与通信]新业务常见问题.doc

新业务常见问题彩信业务常见问答 一、用户范围是哪些？　　答：客户范围为开通GPRS的客户。?二、如何办理该业务？　　答：客户无需申请，但客户必须先开通GPRS或CSD功能。三、如何使用？　　答：彩信的具体使用方法如下：?　　　（一）发送方和接收方都使用彩信手机　　　终端与终端互发彩信的方式与发送普通短消息类似，客户在移动电话上编辑带有彩色图片、声音或照片的多媒体短信后，输入接收方的移动电话号码，选择发送即可。　　　1.接收方客户状态为彩信客户：系统发送通知给接收方终端，询问是否接收该彩信，若客户选择提取短信，发送完成，系统不再保存该彩信信息。但如果客户10分钟内仍没有响应询问，提取此彩信，系统会在MMSC中保存彩信48小时，同时将彩信转发到客户的139邮箱，并向客户发送包含邮箱URL地址、客户名、密码的SMS邮件到达通知。客户在48小时内可以选择自手机提取，或登录139邮箱接收此条彩信。　　　2.接收方客户状态为未知客户：如果客户在10分钟内提取了彩信，彩信发送成功，客户状态变更为彩信客户。否则系统将该彩信转至客户的139邮箱内，并发出邮件到达通知。客户状态仍为未知。如果客户没有注册过139邮箱，会为客户开通临时邮箱，保存5天。5天后仍未响应，则删除临时邮箱。　　　3.接收方客户状态为非彩信客户：如果客户状态注册为非彩信客户，不论客户终端是否为彩信终端，系统立即