[信息与通信]第一章 管理信息系统概述xx.pptVIP

第一章 管理信息系统概述 学习内容： 1 管理信息系统的概念 2 信息系统的类型与发展 3 信息系统的结构 4 管理信息系统的特点 5 信息系统的战略作用 6 信息系统建设的任务 7 信息技术的支持 1.1 管理信息系统的概念 1.1 管理信息系统的概念(cont.) 信息系统 信息系统的内涵广泛，既包括IT技术知识，还包括组织及个人使用信息系统的行为学知识 计算机系统 计算机系统内涵仅限于IT技术知识。关注的是IT本身如何工作。 以信息技术为基础 是一套应对环境挑战的组织与管理的解决方案 人 管理者, 知识工作者, 数据工作者, 生产或服务职员 组织结构 机构设置、职能分工、地理分布 运作流程 标准运作流程(SOP，Standard operating procedures) 政治 相关人员、团体的权利及其他利益。 文化 价值观、行为道德标准 不同管理层次的管理活动: 高层(战略层)管理 制定长期战略决策 中层(战术层或管理控制层)管理 高层战略的实施 运作层管理 监督控制公司日常运作活动 信息系统是社会技术系统(Socio-Technical Systems) IT技术必须与组织相互适应，才能优化信息系统的作用。 传统信息系统观点 限于企业内部，并且各职能领域使用各自的信息系统，倾向孤立，形成“信息孤岛” 企业