[其它考试]2011年中级经济师考试《人力资源》学习笔记.doc

　　第一章　组织激励 　　关于组织行为学 　　组织行为学的概念： 　　综合运用于人有关的各种知识 ，采用系统的分析方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导的力量，以便更有效地实现组织目标的一门科学。 　　研究组织行为学的意义 　　1)有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性，主动性和创造性; 　　2)有助于知人善任，合理地使用人才; 　　3)有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力; 　　4)有助于提高领导水平，改善领导者与被领导者的关系; 　　5)有助于组织变革和组织发展 　　组织行为学的核心内容 　　第一章 组织激励---被管理者 　　第二章 领导行为---管理者 　　第三章 组织的设计与组织文化---组织 　　第一节　需要与动机 　　核心内容： 　　1.需要与动机 　　2.激励的类型 　　3.激励在实践中应用 　　一、需要与动机 　　1.需要的概念： 　　是当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食物、水、空气等物质需要、及对归属、爱等的社会需要。 　　2.动机的概念： 　　是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及多大程度上能满足人的需要。 　　动机的三要素 ： 　　1)决定人的行为方向，既选择做出什么样的行为。 　　2)努力的水平，既行为的努力程度; 　　3)坚持的水平，既遇到阻碍时付出