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基于BSC的工程设计企业绩效管理体系构建 　　摘要：本文针对工程设计企业在绩效管理方面存在的一些突出问题，提出基于平衡计分卡的工程设计企业绩效管理新思路。文中首先结合平衡计分卡的思想与工程设计企业的运作特点，制定出基于BSC的工程设计企业的绩效评价指标体系，之后阐述了绩效评价方法，再通过体系实施保障体系保证绩效管理过程的运行，最终形成基于BSC的工程设计企业绩效管理体系，对工程设计企业的绩效管理有较高的实用价值。 　　关键词：工程设计企业；绩效管理；平衡计分卡 　　中图分类号：F272 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 12-0000-01 　　Engineering Design Enterprise Performance Management System Based on BSC 　　Cai Xi1,2 　　(1.Chongqing Radio and TV University,Chongqing400052,China;2.Chongqing Technology and Business Institute,Chongqing400052,China) 　　Abstract:In this theoretical,a detailed description about some outstanding problems of performance management in engineering design enterprise be present.By those problems,a new thinking about performance management which is based on Balanced Scorecard been proposed.Performance management system based on BSC be build based on the working feature of engineering design enterprise.After this,performance evaluation method be detailed describe.By using guarantee system,the final management system is build. 　　Keywords:Engineering design enterprise;Performance management;BSC 　　我国工程设计企业绩效管理普遍沿用计划经济体制下传统人事管理方法，存在的主要问题主要有：以财务指标为中心进行绩效评价，无法全面反应企业经营绩效；在绩效评价指标的设计上，对职位绩效指标的设定，没与企业战略目标统一起来，职位绩效指标不能支持企业战略目标；在绩效评价方面，没对绩效目标进行量化，绩效评价难以客观真实。导致企业核心竞争力的培育出现断层现象。因此，工程设计企业只有解决“基于组织核心竞争能力培育的导向，结合按项目运作的特征，对短期性绩效和长期性绩效均衡考虑的绩效管理体系”问题[1]，才能加强人力资源管理和开发，才能培育核心竞争力并获得长久的竞争优势。 　　一、绩效评价指标体系的设计 　　工程设计企业绩效评价指标体系的设计思路如图1所示： 　　 　　 　　图1：绩效评价指标体系的设计思路 　　依据平衡计分卡的架构及工程设计企业的运作特点，将工程设计企业的战略目标分成财务层面；客户层面；内部运营层面；学习成长层面等四个层面： 　　综合上述四个层面的战略目标，得到工程设计企业的战略目标平衡计分卡，图2所示： 　　 　　图2：工程设计企业战略目标平衡计分卡 　　二、绩效的评价方法 　　绩效评价过程如图3所示： 　　 　　 　　图3：绩效评价过程 　　三、绩效管理体系实施保障 　　绩效管理体系的实施首先需制定绩效管理制度。绩效管理制度的建立是绩效评价指标体系、绩效管理过程制度化、正式化的体现，是绩效管理有效落实的保障。绩效管理制度文件基本内容必须包括：绩效管理的目的、制度的适用范围、绩效管理的相关定义、管理原则、机构设置与职责界定、绩效管理实际运作规则、绩效管理制度的附则等。 　　其次，需要设置绩效管理组织机构。没有强有力的机构体系推动，企业的绩效管理工作只能浮在表面，难以有效落实。 　　有了相关的制度和机构的保障，绩效管理体系最终还是需要开发相应的软件来实现。一方面，软件系统可实现各种绩效数据的信息化及无纸化管理，可大大提高绩效数据收集的及时性、准确性和真实性；另一方面，通过绩效管理软件的运作，可最大限度地降低执行环节中人为因素对绩效结果的影响，保证绩效评估结