03 贵宾客户拓展(温州柳市支行).doc详解.docVIP

广开渠道 拓宽思路 实现新发展 ---温州柳市支行贵宾客户拓展经验交流 今年上半年柳市支行零售业务总体呈良好发展态势，内在结构得到不断优化和提高，体系推动指标稳定发展的势头逐渐呈现。虽然零售业务面临很大的市场变化，碰到了一些困难，但经过全行上下的共同努力，支行突破外围不利因素，实现了管理资产、储蓄余额和储蓄存款日均三项指标同步跨越式的增长，代发工资、个人网银、借贷关联、贵宾客户数、新增香卡等基础性经营指标均超额完成半年度任务，在温州分行2009年二季度零售业务综合考评中暂列第一。特别是新增贵宾客户数，在六项推动专项营销竞赛中脱颖而出，比年初新增 102户，达到258户，完成计划任务的680%。总结今年上半年支行在贵宾客户拓展方面所做的工作，主要体现以下三个方面。 一、全员发动、做大基础 今年年初，支行行长室会同零售部对分行下达的各类专项营销指标进行了讨论和分析，适时出台了第三届新春“龙腾虎跃”业务竞赛活动，将管理资产和新增贵宾客户数作为行务的第一要务，并将目标按月分解落实到各部室，并下发了配套推动措施和激励方案，按旬进行通报督导推动，并将每旬竞赛结果公布在内部宣传栏。特别是零售部理财经理，作为贵宾客户推动的主力军，密切关注两个核心指标，即新增贵宾客户数和新增贵宾客户管理资产余额。为了完善理财经理考核细则，支行把这两项指标与理财