咨询真 相(栖息谷).pptVIP

咨询的真相——讨论：咨询到底是什么 栖息谷上海家人聚会 ?2004年6月19日 管理咨询到底是什么？－概念篇 定义一：国内教科书 管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。 管理咨询到底是什么？ －概念篇 定义二：美国哈佛管理百科全书 管理咨询是“有独立的合格的个人或多数人在鉴别与调查关于政策、机构、程序和方法中所提供的一项服务工作，他们提出采取适当的行动的建议，并协助执行这些建议。” 管理咨询到底是什么？ －概念篇 定义三：英国管理咨询研究所 对现营的事业实行确实的诊断，进而针对经营环境的变化，确立现行事业的基本方针与有关未来的事业结构的方针，然后根据方针来制定计划并切实执行。” 管理咨询到底是什么？ －概念篇 定义N：栖息谷 欢迎各位家人谈谈自己的见解 1、 2、 3、 …… 咨询顾问到底像什么？ －角色篇 医生？ 教练？ 老师？ 幕僚？ 保姆？ 伙伴？ ？ 管理咨询到底为什么？－目的篇 帮助企业发现生产、经营、管理上的主要问题，找出真正的原因，制定切实可行的改善方案 指导企业进行改善方案的实施 传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质 …… 管理咨询到底为什么－目的篇 请各位家人简要总结： 1、 2、 3、 ？ 管理咨询到底作什么？－内容篇 战略规划 组织设计 流程优化 企业文化 人力资源 生产运营 财务管理 营销推广 信息化 …… 管理咨询到底作什么？－内容篇 为企业的经营发展总体战略及人才战略、科技开发战略、市场扩张战略、营销战略提供咨询意见，并经其同意参与企业战略的制定。 为企业日常经营管理或组织发展上所产生的问题提供建议和解决方案。 为企业产品的开发、市场的拓展、市场占有率和客户满意度的提升提供建议和解决方案。 协助企业建立管理制度和激励机制以及协助企业培训管理层及各级员工的素质和技能，为企业人力资源体系建设提供建议和专业辅导。 协助企业建立科学、规范的管理模式、营销体系和制订各项管理规章制度及具有特色的企业文化。 协助企业信息化系统的建立、完善和改进。 组织各类培训、各项管理经验交流、研讨活动。 其他 …… 管理咨询到底作什么？－内容篇 家人们的观点： 1、 2、 3、 …… 管理咨询到底怎么作？－流程篇 管理咨询到底怎么作？－流程篇 管理咨询到底怎么作？－流程篇 管理咨询到底卖什么？－产品篇 方案？ 知识？ 技能？ 方法？ 思想？ 团队？ 专家？ …… 管理咨询到底卖什么？－产品篇 肖知兴－法国枫丹白露欧洲商学院管理学博士 君主的聪明程度决定建议的好坏，而不是建议的好坏决定君主的聪明程度。----咨询公司卖什么？很多行内人可能都会回答，卖的是解决方案（Solutions）。大家容易忽视的是，咨询公司其实还出售另外两种更为宝贵的商品，一是认可（Endorsement），二是合法性（Legitimacy）。而且很多时候，这两种商品卖得怎样，才真正决定一个咨询公司的生与死、兴与衰。 管理咨询到底卖什么？－产品篇 家人总结： 1、 2、 3、 …… 咨询顾问到底卖什么？－产品篇 明星？ 品牌？ 学历？ 经验？ 年龄？ 关系？ 技能？ 信息？ 一笑而过——关于咨询顾问与坐台小姐 咨询顾问到底谁能作？－素质篇 Wilson77：一个好的咨询公司，或者好的咨询顾问，必须具备三个要素：第一是洞察力，第二是知识，第三是具体的技能。 mania ：1、沟通能力：对外善于发现客户需求，将客户需要的和客户想要的紧密结合起来，并能够与客户达成一致；2、扎实的理论基础：不能一知半解东拼西凑，对企业建模的各种方法工具，要掌握它的前提假设与应用范围，要形成严密的逻辑和体系。3、实践经验：管理是经验学科，没有实践是难以形成管理者的直觉，任何“最佳实践”都有其形成的轨迹，不能深入其中，实在难解其味！ 本科生？研究生？MBA？教授？海归？企业高层主管？还是？？ 咨询顾问到底谁能作？－素质篇 请各位家人总结： 1、 2、 3、 …… 管理咨询公司怕什么？－败笔篇 fisherljy ： 1、店大欺客，没有职业道德。 2、模版化泛滥，没有头脑，没有思想。 3、咨询业的“浮躁”。 jcl ： 在没有足够客户的基础上,如何谈创新?所以模版化也不出奇. 没有足够的客户如何支撑咨询公司的发展呢?所以浮澡也不出奇。 至于泄漏客户的资料,也是因为经历得少,还没有受到教训,故而有此差错吧?! 曾祥文 ：　 企业主、社会对咨询的指责，实际上针对那些半瓶醋的，针对那些背书匠的。 真懂行的咨询，是背了别人的黑锅。 新创咨询公司怕什么？－反思篇 刘威：整合策略咨询机构首席咨询总监 反思一：咨询其实很时尚 反思二：“咨询英