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情景78-“一分钱一分货”的成交法.pptVIP

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情景78-“一分钱一分货”的成交法

情景78 “一分钱一分货”的成交法; 1. 价格总是被各科最常提起的话题,用合理的解释让顾客信服“一分钱一分货”。(技巧运用过程中,关键是不能与顾客争论,不能直接推翻顾客观点) 2.向顾客诉求楼盘物美价廉。(关键是置业顾问推荐的是不是真的物美价廉) 3.通过叙述购买楼盘所带来的好处,说明物有所值(这是有效地方法,关键是如何阐述顾客所需要的好处,而不是顾客根本不需要的好处);引导策略 房屋买卖中,价格总是被顾客最常提起的话题。不过挑剔价格本身并不重要,重要的是挑剔价格背后的理由。 因此,顾客挑剔价格时,置业顾问不要与顾客争论,赢得争论的结果一般是输了交易。相反,置业顾问应感到骄傲,因为毕竟只有顾客对购房感兴趣时,才会挑剔价格。置业顾问此时要做的是让顾客觉得价格符合房子的价值,这样就可以顺利成交。;话术范例 话术范例一 顾客:“我感觉这个楼盘的价格比其他楼盘的价格高了许多,但值不了这个价格。”(顾客开始挑剔价格) 置业顾问:“孟先生,请问您是否曾经不花钱买到过东西?”(置业顾问用温和开玩笑的口吻询问顾客) 顾客:“我当然没有,难道你有?” 置业顾问:“还有,孟先生,请问您曾经买过任何便宜的东西,结果品质却很好吗?” 顾客:“没有。”(顾客笑) 置业顾问:“孟先生,您是否觉得“一分钱一分货”有道理呢?您看的这个楼盘……”(置业顾问通过诉求楼盘的品质来解释楼盘价格为什么会高,并让顾客确认) 置业顾问:“孟先生,我推荐的这套房子,在目前这个竞争激烈的市场上,价格绝对是非常公道的。我没办法让业主给您最低的价格,而且您也不见得想这样,但我帮您谈的条件绝对是这个楼盘目前最好的成交条件!”(置业顾问让顾客相信“一分钱一分货”的成交条件) 转下页;话术范例 接上页 顾客不出声。(默认置业顾问所说) 置业顾问:“孟先生,有时候价格引导我们买房,其决策不完全是智慧的。没有人会为买牟涛房子投资太多,但有时投资太少,也有他的问题所在。投资多点,大不了就是多花一点钱,但投资太少,买个不合自己需要??有损自己身份的房子,这也就是“一分钱一分货”的道理,您说对吗?”(继续用“一分钱一分货”的道理来说服顾客) 顾客不出声。(默认置业顾问所说) 置业顾问:“孟先生,为了确保满足您的真正需求,今天您是下1万元诚意金好呢?还是下2万元诚意金好?”(力促顾客交定金,进入成交阶段);方法技巧 “一分钱一分货”的成交法: 1.找出顾客挑剔价格的原因; 2.以“一分钱一分货”来说服顾客,说明所推荐的楼盘物有所值。 3.“二选一”力促顾客交定金并成交。 ;举一反三 请你找到至少三种顾客挑剔价格的原因。 2.为克服这些原因所带来的不利影响,请你用“一分钱一分货”成交法设计相对应的话术。

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