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办公室人员为了说服对方接受自己的看法应该怎么做，要领有哪些？ 答案： （1）清楚地知道在所说的事项中，最想说什么，以逻辑分析自己的意向，并对目的、效果、重要性、关联性等，抓住重点； （2）说服时，要尽量具体客观，使对方产生了解的动机； （3）偶尔也需要引用某些权威人士、专家的意见，或者用图表、资料、经验谈等等； （4）要具体了解对方的立场和意向，先注意聆听对方所说的话，切勿以自己主观的方式进行谈话。要掌握对方不能了解的地方，努力加以说服； （5）主动发问，了解对方的想法，对方有关信息的种类和数量，以及背景如何等等； （6）以诚恳的态度为对方着想而发言，不要使用另对方反感的言词； （7）让对方打开心扉，使对方对自己的看法产生兴趣（让对方认同自己）； （8）不可伤害对方的自尊心。 单位印章主要有哪些?印章的刻制和使用有哪些规定? 答案 : (1)单位印章、套印章； （2）钢印、领导人签名章、其他印章； （3）刻制公章有两种情况；一种是由上级主管机关刻制颁发； （4）另一种由法人代表申请，经主管部门批准，公安部门登记后由专门刻制厂刻制； （5）公章一般由指定的文秘人员统一使用，其他印章也应专人专用； （6）加盖公章，是哪一级的公章，须经哪一级的负责人批准，并审核签名； （7）将盖用文件名称、编号、日期、签发人、领用人、盖章人等项详细登记； （8）加盖印章必须做到用力均匀，使印章端正、完整，不歪斜、更不能颠倒； （9）凡以单位名义发出的公文、信函等都必须加盖单位公章方能有效。 总经理把保管单位公章和盖印的任务交给了秘书小付，小付应该怎样做？ 答案:小付应把印章放在办公室装锁的抽屉或保险箱内,钥匙随身携带((2分); 每次用毕应将印章加锁存放,随印随锁(1分); 如因事外出,须经批准交他人代管.(2分) 加盖单位公章,须经总经理批准,并审核签名;(2分) 并要将盖用文件名称,编号,日期,签发人,领用人,盖章人等项详细登记((2分). 加盖印章必须做到用力均匀,使印章端正,完整(1分). 请将下列文件分别组合成三至四个案卷，并拟制案卷标题: (1)利华公司 2003年2月份经理会议记录; (2)利华公司2003年销售计划; （3)市工商局关于年检工作的通知; （4)利华公司致香港凯福公司关于合作事宜的函; （5)利华公司4月份经理会议记录; (6)市物价局关于物价检查的通知; (7)香港凯福公司关于合作事宜给利华公司的复函; （8)利华公司 2003年 6月份经理会议记录; (9)利华公司与香港凯福公司会议纪要; （10)利华公司 2003年 8月份经理会议记录; （11)市税务局关于税务自查的通知; （l.2)利华公司 2003年销售工作总结。 案卷 一 : (4分) 1. 利 华 公司2003年2月份经理会议记录; 5. 利 华 公司4月份经理会议记录; 8. 利 华 公司2003年6月份经理会议记录; 10. 利 华 公司2003年8月份经理会议记录; 标 题 :利 华公司2003年经理会议记录案 卷 二 : 2.利华公司2003年销售计划; 12.利华公司2003年销售工作总结; 标题:利华公司2003年销售工作计划、总结 案卷三: 3.市工商局关于年检工作的通知; 6.市物价局关于物价检查的通知; 11.市税务局关于税务自查的通知; 标题:市工商局、物价局、税务局关于年检、物价、税务自查的通知 案卷四: 4.利华公司致香港凯福公司关于合作事宜的函; 7.香港凯福公司关于合作事宜给利华公司的复函; 9.利华公司与香港凯福汀司会议纪要; 标题:利华公司与香港凯福公司关于合作事宜的函件、会议纪要 请将下列文件分别组合成三至四个案卷，并拟制案卷标题：（1） 市教委关于2003年招生工作的通知；（2） 东方学院关于招生工作院务扩大会议纪要；（3） 东方学院2003年招生工作计划；（4） 东方学院关于2003年招生工作的请示（呈市教委）；（5） 市教委关于东方学院2003年招生工作的批复；（6） 东方学院院务会议关于调整系主任的决定；（7） 东方学院关于调整系主任的通知；（8） 东方学院关于做好开学工作的通知；（9） 东方学院各系关于开学准备工作的报告；（10） 东方学院各系关于加强学生思想工作的报告；（11） 东方学院各系关于提高教学质量的报告；（12） 东方学院2003年度工作总结； 案卷一： 1.市教委关于2003年招生工作的通知； 4.东方学院关于2003年招生工作的请示（呈市教委）； 5.市教委关于东方学院2003年招生工作的批复； 标题：市教委、东方学院关于招生工作的通知、请示、批复 案卷二： 2