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从512地震看保险 　　汶川大地震重创四川等省份，死伤惨烈，造成了巨大的人员财产损失，举国悲痛。保险公司与保险员工在抗震救灾中表现异常出色，赢得了灾民和客户的尊重。但此次地震也震出一大片保险空白：投保率低、保得不够，让在后重建失去保险的救济。保险人有责任有勇气去唤醒人们的保险需求。 　　5月12日，一场里氏级特大地震在四川省汶川县突发，短短20多秒的天旋地转，四川、甘肃、陕西、重庆、云南等省的邻近县市500多万间房屋倒塌，数以几十万计的人被掩埋在废墟之下，数百年世代经营的城市毁于一旦。 　　截至6月5日，地震造成的死亡人数进7万之多，失踪近2万人，1000多万人都离失所，地震所造成的总财产损失初估5000多亿元。无数生命在地震中瞬间凋落，无数家园顷刻化为废墟。 　　“我们都是汶川人” 　　汶川的大地震发生，深深刺痛了全中国人的心，因为受灾这是迫在眉睫的手足同胞，因为我们有一个共同的名字叫“中国人”。 　　震灾发生时候，国人齐齐进入“汶川时间”，同舟共济，为死难者默默哀悼，为掩埋在废墟断垣下的同胞心焦，我们相信奇迹，愿他们足够坚强，幸存下来。接着，我们都捐了款、献了血。一方有难，八方支援，我们把爱心化作物资、捐款，川流不息的涌向再去，救援人员和大批志愿者全面投入赈灾行列，展现惊人的热情，温暖受灾户的心。从行动中我们见到了祖国的强大、团结，海内外华人的凝聚力，也见到了国际社会的友善义举，见证了光明的一面，见证了人性之美。 　　震灾已经过去了一个月，灾民的状况仍牵动着国人的心。他们还好吗？在地震中轰然坍塌的校舍何时重建，何时再传出孩子郎朗的读书声？人生在最悲怆的适合，最需要温情与关怀。泪那些失去了孩子的父母，为那些失去了父母的孤儿擦去他们额头上的阴霾，我们还能为他们做些什么？ 　　我们只说一能与灾区人感同身受，同甘共苦，因为我们一个中国人——一个有良心的同胞——的身份而出现。 　　保险人守望灾区 　　同时，我们还有一个特殊的身份——保险营销员。当以一名“有责任心的保险人”出现时，我们能为灾民做些什么，或者说为下一场不可预知的灾难做些什么？ 　　在这次灾难中，我们保险人是好样的，我们幸不辱命！许许多多的寿险伙伴见义勇为的冲入重灾区救人，投入救灾及保户服务的工作。姚国育，一位普通的保险理赔核查员，不顾个人安慰，在废墟中救了30多人，充分发挥保险人服务公众的特质与天性，令人不得不佩服。不足为奇的是，很多寿险业务人员本身就是灾民。但他们以自己的行动书写了大大的“人”字，也弘扬了保险的大爱。 　　同时，保险公司亦竭尽所能，力争尽善尽美提供服务，纷纷成立快速理赔中心，开设绿色理赔同道，并提供优惠的保单贷款，推出延缴保费、提前给付等新措施，此外，个保险公司与员工还一毛不拔勇于捐款，捐献的金额也是排在各行业捐献的前茅。 　　从宏观的层面来看，这次地震发生时，中国寿险业仅只走过了10多年的路程，与欧美保险业相比，尚处弱冠之年。 　　在本次震灾中，我们以弱冠之躯去阻击一次史无前例的考验。大难当头，我们保险人毛遂自荐，社会道义抗在肩头，在客户受难之际，紧急救援，提供应急服务，送上物资与支援，保险公司彼此不分你我，只要有来报案的客户，就积极服务，因为他们是“保险”的客户，从而为寿险业获得了更多的肯定与赞美，树立了正面的形象。此役我们经受了“洗礼”，相信我们未来的体魄会更加健壮。 　　问题与挑战仍存 　　即使如此，问题与挑战仍在。 　　保险业做为家庭、社会防范风险与提供保障的基础性行业，此次地震预计理赔的金额与巨大的国民损失之间存在巨大落差，暴露出很多的问题与盲点，所以被讽为“不可承受之轻”。 　　“一条命不到两万元”。本刊通过对截至6月5日的理赔统计得出的结论:地震造成的死亡理赔平均额度仅有1万多元。相比之下，日本阪神地震没人平均理赔折合人民币250万元，台湾九二一南投大地震的理赔折合人民币30万元。 　　获得理赔的人数少、保额低。我国2007年保险深度仅为％，四川地区则仅为％，农村地区的比例更低，这是我们必须深刻检讨的问题。比如此次震灾暴露出来的“学平险”问题，专家质疑额度明显偏低，投保是否应自愿？另外，对于投保的金额与类别，不少人也存在人情保或是“有保就好”的错误观念，这与真正做好风险规划的客户相比，就出现截然有异的结果。种种问题显示国人对保险功能认知模糊。 　　毫无疑问地，近年来中国保险业的发展迅速，保费呈两位数增长，但保额的不够，购买的产品不符合需求，乃至买了即退。说明保险业的发展还存在相当程度的虚假繁荣。 　　面对巨灾保险有责在肩 　　让我们假设，在灾难发生之时，他们都买足了保险，状况会怎么样？ 　　当回头检视过往世界发生的数起大地震时，我们惊讶地发现在阪神地震时，日本民间捐款的金额竟如此微薄。但日本人却骄傲地回答道：“因为有完善的保险制度，早已