8月份销售技巧培训方案.docVIP

关于销售技巧的培训方案 一事先准备专业知识，的优点感恩的心态你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值列出伟大的1-10个理由，你以为荣，以产品为荣，不是他的损失。（一定要让看，听，感觉，并且这一点）给自己做一个梦想版——每个人的梦想版，列在墙上与顾客建立信赖感通过第三者来分享，至少有第三者的见证透过倾听。80%的时间应由讲话是用问的问的原则：先问简单、容易回答的问题。——要问“是”的问题——要从小“事”开始发问——问约束性的问题。—— 可谈的答案——尽量不要可能回答“否”的问题。（如果表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题——直接问的问题、需求、渴望）永远坐在的左边——适度地看着他——保持适度的提问方式——做记录。不要发出声音（倾听对方的表情）。——不要插嘴，认真听。——等全部讲完之后，复述一遍给对方听信赖感源自于相互喜欢对方。喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人沟通的三大要素：文字声调语气肢体语言为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方相似或引起共鸣。文字占7%，声音占38%，肢体语言占55%了解顾客的问题、需求渴望对产品的各项需求的各项要求中最重要的一项是什么？第二项、第三项呢关键是彻底了解的价值观，然后再正确的提出解决方案　做竞争对手的分析点出产品的特色举出最大的优点举出对手最弱的缺点跟价格贵的产品做比较