银行贵宾银行建设实施方案.docVIP

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  • 2018-03-08 发布于江西
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银行贵宾银行建设实施方案

银行贵宾银行建设实施方案 随着中国经济飞速发展,富豪新贵阶层的涌现,作为银行多业务中的贵宾银行服务对象为社会财富金字塔顶端的富豪阶层 (二)区域环境:贵宾银行是我分行直接面向高端客户的一扇窗口,装修要求体现尊贵和典雅,以配合贵宾们的至尊、卓越身份。环境规划设有舒适的贵宾客户休息区、客户自助区、理财室、顾问智囊办公室、内部办公区、中央交易室、行长办公室等,整体布局、设备设施力求功能齐全、舒适便捷、安全隐秘。 各功能区初步规划设计如下: 1、前台接待区: 主要功能为用于贵宾、普通客户等的前台接待,格调品位体现简洁、明快,亮丽、高贵。 2、贵宾休息区: 主要功能为客户交流、等候服务、休息之场所,提供报刊杂志及建行企业、产品等宣传短片供客户观赏,配备自助饮水机、咖啡机等,营造舒适、典雅、尊贵的氛围。 3、客户自助区: 为贵宾客户提供自助查询金融信息的途径、配备LCD显示外汇买卖报价、股票市场行情、基金净值等,满足自助办理业务和进行交易的客户所需要的专业化智能服务。 4、理财室: 客户经理为贵宾提供投资分析咨询、理财规划建议、业务产品推介,具有良好的私密性,是客户经理实现“一对一”服务的场所。 5、中央交易室: 协助贵宾办理股票、基金、个人外汇买卖、个人黄金买卖等交易,配备上网电脑、股票、基金、外汇、黄金等交易终端、交易电话、外汇买卖报价、股票市场行情、基金净值显示设备、监控设备、录音电话等

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