动查勘电子平台开发项目方案.docVIP

移动查勘流程平台开发项目方案 （总公司核赔部提交） 项目背景 去年新保险法实施后，监管机关陆续出台多部法规制度，国家对保险业的关注提高到前所没有的程度。一方面是进一步规范保险市场的经营管理，强化对保险公司的监管力度，另一方面规范保险服务管理，以重塑保险业在社会的公信度。日益趋紧的保险监管试图力求加速保险市场走向规范成熟，而在极低的保险社会公信下，加强前端风险控制及强化后端品牌服务建设必将是在新形势下保险经营策略导向。 集中运营管理模式下的高度集中后台运作必须建立在健全的柜面体系及查勘体系的基础上，柜面体系为后台提供数据采集服务及临柜的客户服务，而查勘体系则是公司风险经营唯一屏障及公司品牌形象最直接代言人！ 此时，肩负风险控制及品牌服务的保险后援查勘队伍已经不再仅仅充当航空母舰战斗群舰补给舰攻击型核潜艇 其一：查勘体系是未来公司集中运营管理模式下唯一的风险屏障，是加强前端风险控制重要执行队伍，也是确保前后台分离机制良好运行的生命通道。 其二：查勘体系是后端品牌服务建设的直接执行人，也是公司品牌形象最直接代言人。 08年初南方雨雪冰冻灾害、胶济铁路事故、5.12汶川大地震、成都公交燃烧事故、江宁撞人惨案、河南偃师染化厂发生大爆炸、河北抚宁淀粉厂爆炸、湖南邵阳发生重大交通事故、福银高速20辆车连续追尾事故、青海玉树地震、江西列车脱轨事故、5.26中毒事故、沪昆铁路脱轨事故等突发重大事件中