导有方营业部主任综合管理能力提升贺正华中华讲师网.pptVIP

领导的影响力 情景下员工的发展水平 双因素激励理论 领导者情感激励 公平激励理论 领导者激励动机与效果 领导者激励动机与效果 信任的力量 责任的力量 宽容的力量 学习的力量 正直的力量 坚持的力量 合算偏见： 比例偏见： 环境偏见： 效率偏见： 客户消费行为特性之沉没成本 隐性沉没成本 渠道构成的三要素 源头 Marketing Channel 通路 终端 专题一：渠道运营 渠道建设的几种模式 单店集群模式（市场聚类，综合卖场） 注：无论哪种模式，都要注意业务承载的合理性 --各领风骚 单人集群模式（引商入柜） --协同作战 连锁加盟模式（连锁经营） --统一再统一 专题一：渠道运营 非排他性渠道的类型 综合卖场型 单店混合经营 具有行业属性的多种经营 讨论：如果对待非排他性渠道？ 1 2 3 专题一：渠道运营 社会渠道的人员选择 1、业主？ 2、店长？ 3、员工？ 思考1：选择的关键标准是什么？ 思考2：如何提升能力？ 专题一：渠道运营 专题一：渠道运营 利润贡献 销售结构 发展趋势 用户质量 规模效益 企业信誉 客户影响力 信息化能力 战略合作价值 显性价值 隐性价值 社会价值 渠道价值评估 操作技能：协议工单填写、上报表单填写、系统操作等 业务知识：最新套餐资费、营销活动、增值业务等 经营技能：店员服务、营销技能等 其他培训：如投诉处理、沟通能力、店面管理等 渠道运营之培训