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系统集成项目管理基础知识 　 1.信息化知识 2.信息系统服务管理 3.信息系统集成专业技术知识 4.项目管理一般知识 5.立项管理 6.项目管理(整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、 质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、 采购管理） 第一章 信息化知识 主要内容： 信息化概念 电子政务 企业信息化与电子商务 商业智能（BI） 第一章 信息化知识 　　1.1信息化概念 　　●信息与信息化 　　本体论信息概念：事物的运动状态和状态变化方式的自我表述。 　　认识论信息概念：主体对于该事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述，包括对于他的“状态和方式”的形式、含义和价值的描述。 　　信息本体论和认识论的相互关系： 　　（1）认识论信息和本体论信心是相通的，它们共同的核心都是“事物运动的状态和状态变化的方式”； 　　（2）两者之间还可以相互转化，转化的基本条件就是主体因素：引入主体因素，本体论信息就转化为认识论信息；去除主体因素，认识论信息就转化成为主体论信息； 　　（3）人类认识世界的任务和先觉条件之一，就是要把本体论信息恰如其分的转化为认识论信息，为其后的决策提供依据。 　　信息化：信息化是人类社会发展的一个高级进程，其核心是要通过全体社会成员的共同努