Every360全媒体交互系统.pdf

Every360 全媒体交互系统 每刻关怀 关怀每客 当今时代 互联网的发展为企业开展营销创新活动提供了无限的机遇和可能 随着信息 , , 技术的发展 一种以互联网为依托进行信息传播及获取的新型媒体——社会化媒体应运 , 而生。其高度透明性、参与互动性和社交性的优势 使得越来越多的人接触到社会化媒 , 体并利用它发表、分享和传播信息或获取资源 人们在虚拟网络里建立的关系也正在迅 , 速扩散。 在新型社交媒体不断成熟之际，亿迅结合世界一流的客服系统平台以及国内先进的社 会化媒体运营管理理念，在全媒体方面，尤其包括有中国特色的社会化媒体，建立了 统一的联络平台 即 全媒体交互系统。通过这个平台，企业可以有效掌握社 , Every360 会化媒体的所有有效信息，借助我们精准的内容分析能力将客户信息按照指定的业务 规则实时、有效分配给对应人员，做到实时处理、实时回复的一套包括客服关怀、品 牌营销及企业公关的综合全媒体客户服务系统。 目录 ■ 系统架构说明 ■ 场景对比 ■ 系统优势 c传统营销模式   c 合作方式 c社会化媒体营销模式     c 支持坐席   c 智能处理   …… ■ 系统逻辑架构介绍 ■ 结 语 ■ 系统功能介绍 ■ 联系我们 c 媒体交互   c 内容分析   c 机器人自助服务    c 业务处理 亿迅（中国）软件有限公司亿迅（中国）软件有限公司 c 平台管理与绩效分析   eSOON CHINA CORPORATIONeSOON CHINA CORPORATION hh tt tttt pp