[管理学]第一章第三章.ppt

管理学原理 主讲教师：朱慧新 宁波大学科技学院 课程考核 1、平时成绩：50％ （1）集体作业：20％ （2）课堂提问：10％ （3）个人作业：20％ 2、期末考试：50％（简答题30%，案例题70%） 中文版参考书: 斯蒂芬.P.罗宾斯著:管理学(第七版),中国人民大学出版社,2003 《管理世界》杂志 新元管理网[GB]工商企业管理的理论与实践的探索。 精彩管理在线[GB]管理知识，管理经验及成功案例。 中国知识管理[GB]知识管理的权威网站，提供知识管理咨询、解决方案等全方位的服务。 第一章　组织与管理 管理，从本质上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制。 ——彼得.德鲁克 动物寓言里的管理知识 一群麻雀站在枝头上，看见天空飞过的大雁，排成整齐的长队，羡慕极了。 一只麻雀提议：“让我们也来排队飞行好吗？” “好！好！”大家一致同意。 说干就干，他们都飞起来了。可是有的飞得高，有的飞得低；有的飞得快，有的飞得慢。排来排去，总排不成队。 乱了一阵以后，他们纷纷歇落在枝头上，叽叽喳喳地讨论起来：“我们为什么排不好队？”一只麻雀说：“排队得有一个队长来指挥才行。”大家说：“对，对！要有一个队长来指挥。” 续： 于是你要做队长，他也要做队长，又乱哄哄地吵了起来，争执不下。结果，大家商定，由一只年纪最大的麻雀来做队长。队长发令了：“一、二、三，起飞！”大家都争先恐后地飞向天空。仍旧是乱糟糟的，有的飞得高，有的飞得低；有的飞得快，有的飞得慢，排不成队。 队长急了，批评那只飞得太快的麻雀：“听指挥，飞得慢一点！”那只被批评的麻雀不服气，大家朝东飞，他故意往西飞。队长批评那只飞得太低的麻雀：“跟上，飞得高一点！”那只被批评的麻雀不高兴，调转头飞回家去了。有的麻雀嚷太吃力，有的麻雀嚷肚子饿了……结果一哄而散，各自飞走了。只剩下那只当队长的麻雀，愣头愣脑地在想：“为什么麻雀排不好队？” 续： 他去求教大雁。大雁给他讲了雁阵模式的运作原理，雁阵模式的一个重要特征是群体效能高。雁阵有这样的效能，同两个要素有关：一是有共同的目标，这个目标靠各自去实现有较大难度，所以需要依靠群体的力量完成长途飞行。二是每只大雁都具备组织意识，自己不脱离群体阵容，在借同伴之力的同时也给同伴创造资源，从而构成了极强的相互关照和依存的关系。“雁阵”由有经验的“头雁”带领，充分利用了领头雁的余力，后面的雁可以节省29%的力。大家轮流领头，任何一只掉队，都会拼命赶上队伍，任何一只受伤，都会有另两只雁留下来陪护，直至赶上南飞的队伍，大家互相照顾着前进。 麻雀恍然大悟：“原来排队并不简单啊！” 第一节 组织要素及其整合 一、为什么要组织与管理 大金字塔：占地十三英亩，230米见方，高147米，230万块重两吨半石块 高难度——天然沙土堆成斜面，巨石斜拉上金字塔。堆一层坡，砌一层石，逐渐加高 高质量——东西方向线和南北方向线仅偏离六分弧度，底部只差七英寸（17.8厘米）就是正方形 大规模——40万人分工、协调、监督，需要管理。 10万人一班，每班服役3个月。轮流施工2、30年。 测量、起石、运石、磨石、修路、造船、堆土……需要策划。 吃、喝、用、住、行，需要统筹。 建筑者买葱、蒜、萝卜，花45吨银子。 埃及金字塔：管理和组织能力的象征。 第一节 组织要素及其整合 一、为什么要组织与管理 船工号子 人们在参与需要相互协作的集体劳动时，为了统一劳动节奏、协调劳动动作、调解劳动情绪而唱的一种民歌。 “号子”存在：集体劳动，互相协作。 第一节 组织要素及其整合 一、为什么要管理 管理的需要 人类之所以组成群体，是为了能生存下去,并在此基础上改善生活，使生活丰富多彩、更有意义。为此，人们不得不放弃各自为政的行为方式，通过协同行动来达到这一目的。在群体中协同每一个人的行为，就需要管理。所以说，一个组织的产生一定有其目标，其管理活动就是实现既定的目标，引导和协同组织成员的活动。 二、组织及其要素 1、组织的概念 所谓组织，是指一群人为了某个共同的目标而结合起来协同行动的集体。 二、组织及其要素 2、组织的类型（根据目标划分）： 政治组织 军事组织 经济组织 教育组织 宗教组织 二、组织及其要素 3、组织的构成要素 组织成员 组织目标 组织活动 组织资源 组织环境 三、组织要素的整合 1、要素内部的整合 组织成员的整合 组织目标的整合 组织活动的整合 组织资源的整合 2、要素之间的整合 活动与环境的整合 目标与活动的