2章组织管理原理.docVIP

组织管理原理 内容介绍 管理从何而来，为什么会有管理存在？由单独的个体到大规模集体化协作行为是通过哪些手段、哪些环节构成的？管理工作的基础以及对管理的要求是什么？这些，都是学习管理学必然碰到的基本问题。要想理解管理的诸多职能、过程、环节，首先需要学习管理的基本原理——组织管理原理。本章将讲述以下有关组织的问题：个体假设，行为和学习，心理能量，正式组织，非正式组织，组织平衡，管理，管理职能等。 1、介绍关于的假设 管理学是关于人类集体化协作行为的协调的科学。出发点首先是人自身。如何看待个体，以一种什么样的个体假设前提作为决定管理方针，运用管理手段的基础，从基本的方面制约着管理的逻辑、方式和效果。迄今为止，各派管理学家对个体行为作出了几种不同的假设。这些假设依次是：经济人假设、社会人假设，管理人假设。 2、定义行为和学习，并讨论它们之间的关系 行为强调个体的所作所为，管理学意义上的行为主要关注个体在组织中活动、所作所为的状态和程度。虽然人的行为是背后的需求、动机驱使导致的结果，但从影响、调节人的行为角度，即管理的角度出发，首先直接面对的，只能是人的行为。 分析个体的行为，行为的方向和强度是两个基本点。方向解决“干什么”和“为什么要干”的问题；强度解决通常所谓工作积极性的问题。 个体的行为并不是一成不变的。由于时间、场合、情境的变化，个体的行为也会发生变化。个体通过行为过程，通过行为的结果，可以获得新的技能、知识，会导致新的判断，从而导致行为的改变。这种由于时间、场合、情境变化和行为过程以及结果导致的行为改变，我们称之为个体的学习过程。 这种学习，或者是通过直接的实践，或者是通过其他人经验的提示，或者是通过专门的理论知识学习和技能训练实现。其中，来自直接实践的学习对掌握管理能力尤为重要。 行为和学习，是组织管理中个体的两个最基本的特征。其中，行为关系到现阶段的企业状态，学习则更多地对将来的企业发展起影响作用。通过现时的行为，可以促进成员的学习；学习的结果又会提高未来的行为能力，二者是相互促进的。 3、界定管理所指心理能量 心理能量或心理力量是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。组织中每一个个人都存在一定的心理能量，其中有一部分表现为为组织努力工作的协作意愿、工作热情。由这个显在的部分有机结合而成的整体，就是企业组织整体的能量。 企业整体能量作为一种“大于部分之和”的能量，不是个体力量的简单相加，而是经过调节和作用综合而成的整体力量。 整体能量和个体能量需要协调和调节机制，这种协调和调节的过程和机制主要包括： 个人与组织及组织价值观的一体化过程。 相互影响的机制 集团的活力 4、讨论正式组织的概念 正式组织是两个或两个以上的人的有意识地加以协调的行为或力的系统。 正式组织概念包含的基本点是： （1）构成正式组织内容的，是人的行为。不是个人自由独立行事，体现个体人格的行为，而是个人作为组织成员行事，以组织人格为特征的行为。 （2）个人所提供的行为或力的相互作用，是正式组织的本质特征。它是包含各种人与人之间对立、利害关系在内的相互作用的行为体系。 （3）正式组织是个人行为在时间、空间、社会结合，质和量，各方面都经过有意识的调整而体系化的系统。它不同于个别的行为，不能归结为个体行为的相加，正式组织行为可能大于、小于或异于个体行为的累计；是具有一定结构、统一目标、特定功能的行为整体。 正式组织所指行为系统，是组织在一定的目标、计划、协调综合作用下有意识结合而成的集体化行为系统。 5、说明非正式组织的形成 组织活动中，人与人之间除了按照正式确定的组织关系交往外，还会发生正式组织关系之外的交往和接触。这种人与人之间的接触、交往、相互作用会给个人的经验、知识、态度、感情等心理因素以重要影响。人与人之间长期的社会性接触和影响会形成共同的观念、思维习惯和行为习惯。形成具有一定同质性的心理状态。换言之，人与人之间长时期的接触、交往和相互作用会给这些个人的心理状态和行为方式赋予一定的组织化、体系化特征，这就形成了非正式组织。 6、阐释组织平衡的基本原理 组织平衡是有关组织生存、发展的原理，是对组织生态的说明。不论具体组织形态如何，如果一个组织在内外环境条件变化中有效地实现了组织与个体、与环境的平衡，就说明组织中存在有效的管理过程。组织平衡是组织生存发展和管理职能之间的关键所在。 组织平衡可以从组织内部平衡、组织与环境的平衡、组织动态平衡三方面考察。 组织内部平衡，指组织整体与个体之间的平衡。组织内部平衡是诱因与贡献的平衡，即组织提供给个人的可用来满足个人需求，影响个人动机的诱因必须等于或大于个人对组织的贡献。是诱因与贡献的平衡。 组织与环境关系的基本方面，是适应性行为。从环境侧面看，组织与环境的平衡在于组织是否在环境系统中承担了