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专业：公共事业管理 导师：郭 辉 学生：周 巍 简 介 Synopsis 成都理工大学文法学院2008级公共事业管理 周巍 政府部门应对突发性公共事件危机公关的研究 毕业论文开题报告 当今世界，虽然和平和发展仍然是时代的主题，但是世界并不太平，各种突发性公共事件不断涌现，二十一世纪的中国也不例外，并且由于社会的复杂化引发危机的因素也随之增加，突发性引起公共事件引起的危机在众多地域出现。如何应对突发性公共事件所带来的危机，是我国政府面临的重大课题。本文通过对国内重大公共事件政府部门的危机公关进行分析，研究政府在公共事件危机公关的优势与不足，并提出政策建议。 社会公众在获得更多、更快捷和更高质量服务的同时，又别无选择地面临公共危机的强烈冲击 作为公共事务管理者的政府如何应对社会领域频繁发生的危机事件，已成为一个十分紧迫的问题 突发事件的政府危机公关机制存在问题，比如公开机制、沟通机制 许多突发性公共事件最终会演化成正社会危机，如果处理不当必将导致政府在国内和国际公信力危机 学习和借鉴国外危机管理的先进理念和经验，有助于我们更好的提高危机管理能力 选题依据 Basis 政府部门应对突发性公共事件危机公关的研究 毕业论文开题报告 成都理工大学文法学院2008级公共事业管理 周巍 成都理工大学文法学院2008级公共事业管理 周巍 研究现状 State 政府部门应对突发性公共事件危机公关的研究 毕业论文开题报告 国 内 国 外 国外发达国家已在突发性公共事件的危机公关研究研究方面取得很大的进展。这源于他们不断对突发性公共事件的危机公关进行不断改进，总结正面的经验和检讨反面的教训，计算危机处理的效果，付出了多少代价，不仅评价危机公关的诸环节及其效果，还反思危机公关的意识、观念和理念。 公共关系本身就是近年来才引起重视的领域，对于公共事件危机公关的研究在9.11事件和SARS事件后，政府和学术界对这一领域非常的重视。在少数的危机公关研究主要在和媒体的沟通方面，比较少设计到危机公关方案的决策。危机公关方案的评价。 成都理工大学文法学院2008级公共事业管理 周巍 中心 思想 文献分析法 实证分析法 理论结合实际 研究 思路 中心思想与研究思路 政府部门应对突发性公共事件危机公关的研究 毕业论文开题报告 通过案例分析和中西危机公关机制对比，研究我国政府部门在危机公关的优势和不足并提出政策建议 成都理工大学文法学院2008级公共事业管理 周巍 结构 Structure 政府部门应对突发性公共事件危机公关的研究 毕业论文开题报告 1.1、研究的背景、目的和意义、流程 1.1.1 研究背景 1.1.2 研究目的和意义 1.1.1 研究流程 文献探讨 西方经验 方法假设 研究过程 政策建议 引 言 成都理工大学文法学院2008级公共事业管理 周巍 结构 Structure 政府部门应对突发性公共事件危机公关的研究 毕业论文开题报告 2.1、风险社会理论 2.2 公共危机和公共危机管理 2.3 概念框架 西方经验 方法假设 研究过程 政策建议 引 言 文献探讨 结构 Structure 政府部门应对突发性公共事件危机公关的研究 毕业论文开题报告 3.1、西方国家公共危机管理的缘起 3.2 西方国家公共危机管理的主要经验 方法假设 研究过程 政策建议 引 言 文献探讨 西方经验 结构 Structure 政府部门应对突发性公共事件危机公关的研究 毕业论文开题报告 4.1、研究方法 4.2 研究假设 4.2.1 文献分析 4.2.2 案例研究 文献探讨 研究过程 政策建议 引 言 西方经验 方法假设 成都理工大学文法学院2008级公共事业管理 周巍 结构 Structure 政府部门应对突发性公共事件危机公关的研究 毕业论文开题报告 5.1 案例简介-----郭美美事件 5.2 案例分析 文献探讨 西方经验 政策建议 引 言 方法假设 研究过程 结构 Structure 政府部门应对突发性公共事件危机公关的研究 毕业论文开题报告 6.1、政府危机公关的沟通机制 6.2、政府危机公关的信息公开机制 6.3、政府危机公关的评价机制 结 论 文献探讨 西方经