[经管营销]2008和讯银行卡发展与营销论坛暨中国信用卡测.doc

2008和讯银行卡发展与营销论坛暨中国信用卡测评发布会 2008年11月12日 主持人（王怡） 尊敬的各位领导，业内的专家们，媒体界的朋友们欢迎你们的到来！大家下午好！非常感谢大家在百忙之中抽出宝贵的时间参加我们“2008和讯银行卡发展与营销论坛暨中国信用卡测评发布会”，我是来自和讯的王怡，很高兴见到大家。 首先让我们以热烈的掌声今天到场的各位嘉宾，他们是：中国人民银行研究局副局长焦瑾璞先生；和讯网首席运营官陈剑峰先生；和讯网总编辑杨斌先生。我们特邀的嘉宾还有：中科院研究生院金融科技研究中心主任潘辛平先生；央视资讯科技有限公司董事、北京益派市场咨询有限公司副总经理高智龙先生；北京华扬联众广告有限公司副总经理王海龙先生；当然，还有我们来自各个银行的代表、领导以及新闻界的朋友。对大家的到来我表示非常的感谢和欢迎！ 今天的主题分为两个环节，第一部分是信用卡的营销论坛，第二部分是和讯信用卡评测部分的发布会还有颁奖仪式。非常荣幸的有请人民银行的领导，还有业内的精英，包括我们营销领域的专家共同来探讨关于银行信用卡的话题，相信今天的论坛和发布会给我们带来更多的收获。首先有请主办单位的代表，和讯网的总编辑杨斌先生致词。谢谢！ 杨斌——和讯网 总编辑 尊敬的各位来宾，各位朋友大家下午好！大家好！首先，我谨代表和讯网欢迎大家参加2008和讯银行卡发展与营销论坛暨中国信用卡测评发布会！ 投资理财资讯服务，是和讯公司着力打造并一直保持领先的方向。为大众消费者提供独立和专业的投资理财意见是和讯网当仁不让的责任，其中的一项工作，就是搜集并整理相关金融产品和服务的数据和信息，建立合理的评估模型，提供第三方的专业意见，为消费者的选择提供参考。目前，除今天即将发布的信用卡测评之外，我们的工作已经扩展到基金评级、网上银行测评、基金网上交易平台测评、银行理财产品等细分领域，将来还会涉足外汇、保险等投资理财领域的相关项目。 从1995年到2000年的五年时间里，中国真正意义上的信用卡市场开始产生，并步入市场的初步启动阶段。2001年之后，国内主要商业银行纷纷加大了在信用卡业务上的投入，中国信用卡市场开始进入实质性启动阶段。根据中国人民银行最新数据显示，截至今年6月，全国发卡量已经达到1.22亿余张。信用卡信贷总额6931.73亿元。但是，与发达国家相比，我国的信用卡市场还显稚嫩，信用卡自身的不足，包括安全性、收费、透支利息等等方面存在的问题，也成为消费者使用信用卡的障碍。在未来的信用卡发卡市场中，信用卡品牌、市场份额、服务质量、信息科技、网点便利性将成为决胜砝码。 作为一家有志于在投资理财信息服务领域有所作为的财经互联网，和讯认识到对信用卡消费领域进行相关数据搜集和整理、并进行分析和评价的必要性。自2006年8月启动第一期测评以来，和讯网中国信用卡测评一直坚持专业、客观的原则，摒弃传统测评中的银行发卡规模因素，从用户体验信用卡服务的角度出发，实事求是地通过专业渠道搜集所需数据，最终形成对目前市场上主流信用卡的使用体验方面指标的综合分析和评价。本测评到目前为止已经进行了5期，得到了广大业内外人士的支持和肯定。 关于测评的具体内容，我们将安排相关的同事进行讲解。这里我重申两个重要的原则。首先，我们测评的指向并非单纯提供一个排行榜，更重要的是为了突出银行在信用卡领域各自的优势。例如，有的银行可以提供多语种服务，有的银行优惠商户遍及全国，有的银行在某几个城市精耕细作，等等。每家银行都各有擅长的地方，这样消费者在选择时可以各取所需。 其次，本测评的另一个目的是探幽发微，亦即将各家银行在用户体验、服务细节方面的工作和努力发掘出来，昭示于众。用户的眼睛是雪亮的，媒体也是如此。一份付出，就有一份收获。某些银行在人性化服务方面的工作令人敬佩，而某些银行在创新技术方面的大胆运用也应受到褒奖。通过我们的发掘，这些细微处的改进工作可以更快地获得更多人的认可。 当然，和讯信用卡测评的工作也有所不足，例如在数据搜集、模型设定方面，还有很大的改进空间。但这并不妨碍我们继续推进这方面工作的探索。我们有信心将这个测评做成中国信用卡市场上最权威的测评之一。最后，预祝本次论坛成功，谢谢大家！ 主持人（王怡） 非常感谢杨总对我们的一个非常详细的介绍，后面我们还会给大家安排关于评测规则的详细介绍。下面有请中国人民银行研究局副局长焦瑾璞先生致词。谢谢！ 焦瑾璞——中国人民银行研究局 副局长 尊敬的各位来宾，女士们、先生们下午好！非常高兴今天有机会参加这次活动，也主要基于我对信用卡这项事业的热爱，包括对信用卡研究的热爱，实际上今天下午我要主持一个会议的，但是最后我听说了这个事情我就推迟了会议。我也在会前认真的学习了和讯网提供的一些材料，我想就这个问题发表三个观点。 第一，信用卡作为一项重要的信用工具，已经深入到