[英语学习]商务英语之2MAKE TELEPHONE CALLS用电话约晤-1202.pptVIP

SURVEY OF COMMERCIAL ENGLISH FOR 商务英语课程概况 之 Chapter 2. Making Telephone Calls 第二章. 用电话约晤 请思考以下这个问题： 1.????提出问题: Why people are afraid to make telephone calls by English ? 上节课我们谈到non-verbal communication (非语言的沟通)非常重要, 但在打电话的时候却一点儿都派不上用场. 平时在看到对方的时候, 即使谈话中断了还可以用微笑眼神来救急, 但在电话交谈中, 如果碰到这种情形, 就只剩下沉默……这也正是为什么许多人怕用英语打电话的原因. 解决问题: 克服 “可怕” 的心理障碍首先要建立 “自信心”. -如果你是发话者 (Caller), 你想找的接听人如果 a. 接到电话时 直接谈话.  b. 不在现场, 由他人代接 留话 过会再打 总结: 假使能把打电话时可能发生的状况都能料想到, 那么用英语打电话 “很可怕” 的心理最后也能获得缓解, 而变得自信起来. 小贴士:如果一时忘了该怎么说的时候, 就必须动点脑子, 来把话带过去, 可以说: a.???????Well ……( 这个