社区卫生服务质量评价指标体系2016年版.docVIP

社区卫生服务质量评价指标体系（2016年版） 一级指标 二级指标 三级指标 分值 指标说明 评分标准 数据获得办法 1.服务能力 1.1 医疗服务 1.1.1门诊服务 25 1.中心设置全科诊室、中医诊室、康复治疗室、抢救室、预检分诊室、治疗室、处置室、观察室，预防接种室、儿童保健室、妇女保健与计划生育指导室、健康教育室等。 2.全科诊室数量应满足需求。 3.开展常见病、多发病的诊疗，常规诊疗病种满足基本要求。 4.提供的门诊服务量达到一定的标准要求。 1. 按照“指标说明”中所列的科室，社区中心缺少一个科室扣5分。 2.每2万服务人口至少有一个全科诊室，不足的扣5分。 3. 能够开展常见病、多发病的诊疗，常见诊疗病种应在20种以上，缺1种扣2分。 4.平均每1万服务人口，年门诊服务量应在6000人次以上，每少500人次，扣2分。 现场观察，查看机构年度报表、卫生年鉴，门诊日志 1.1.2急诊抢救 15 1.有完善的院内外突发事件急救制度及流程，岗位职责明确，每年至少开展1-2次急救应急演练。2.设立有专门的抢救室，抢救仪器设备及药品完善、有效。3.有执业资质的医生及护士能熟练操作抢救设备，熟练掌握不少于10种急救技能。 1.未建立急救制度，扣5分；年度内未开展急救应急演练，扣3分。 2.没有专门的抢救室，扣5分；抢救仪器设备及药品不完善，扣3分。 3.现场查看医生