秘书日常工作实训含链接版.ppt

21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列 秘书日常工作实训 主编：雷鸣 吴良勤 中国人民大学出版社 全书目录 第一章 办公室管理 第二章 接打电话 第三章 接待客人 第四章 信息工作 第五章 上司的日程安排 第六章 会务工作 第七章 商务活动 第八章 档案管理工作 第九章 上司出差前后的工作 第十章 办公自动化 第十一章 其他工作 第十二章综合实训 第一章 办公室管理 第一节 办公环境管理 第二节 办公室装饰 第三节 日常资料、文件的处理 第四节 零用现金管理 第五节 差旅费报销 第六节 办公用品的购置与管理 第七节 时间管理 第八节 完成上司临时交办事项 办公室一是指办公的地方，即工作人员完成任务、执行其职责的工作地点，公司为完成其管理目标而进行工作的工作场所；二是指工作机构，是领导工作的辅助性机构。秘书的办公室管理事务兼具两方面的含义，既指秘书自身及上司工作场所的管理，同时也指对为上司服务的辅助性机构的管理。秘书办公室管理的基本任务就是管理事务，搞好服务，具体表现为办公环境管理、办公室装饰、日常文件资料的处理、零用现金管理、差旅费报销以及办公用品的购置和管理、时间管理及完成上司临时交办的任务等。 第一节 办公环境管理 保持和创造科学、良好的工作环境，是秘书的职责。一个和谐、美观、整洁、舒适和安静的工作场所，直接对组织的形象和绩效产生影响，有助于办公室日常工作的完成