国军桃园总医院病人满意度与住院经验调查抽样方式本院将外部顾客.PDF

國軍桃園總醫院病人滿意度與住院經驗調查抽樣 方式 本院將外部顧客分為門診、住院和急診等三類別，每年針對門診、 住院、急診 （每半年實施1 次）病人滿意度問卷調查，抽樣方式如下 頁列表。 THIS 病人問卷調查抽樣數計算方法 類別 每月門診人次 抽樣率 樣本數 門診 1-100,000 1/500 1-200 住院 1000-2999 1/20 100-200 急診 000-5999 1-30 100-150 資料來源台灣醫務管理學會發展之指標系統: THIS （Taiwan Healthcare Indicator Series ）中『病患滿意度問卷調查實施辦法』(如次頁) 本院104-105 年每月門診、住院及急診平均人次及問卷抽樣數 類別 104 年每月平均人次 本院調查抽樣數 門診 42492 200 住院 1085 200 急診 4525 150