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团 队 建 设 一、团队的概念 1、团队基本要素 2、团队潜在的优势 3、一个成熟团队内部员工的特点 二、团队建设 三、团队建设中的几个问题 四、团队的绩效考评 思考题 * * 团队，就是一个为了完成特定目标、追求整体优势的组织。简单的说，就是这样的一组人，他们相互协助以取得一定的成果。可见，团队是我们完成某项任务的手段。中国有句古话：三个臭皮匠顶个诸葛亮，说明的就是团队的魅力。 河 南 万 佳 捷 泰 汽 车 贸 易 有 限 公 司 河 南 万 佳 捷 泰 汽 车 贸 易 有 限 公 司 1）规模不大。 人数较多时，对同样一件事情很难达到共识，不利于开展工作。 2）互补的技能。 我们之所以要组成一个团队，就是要发挥每一个人的特长，做到“1+12”。因此，每一个人具有的都是为了完成团队的目标所必需的能互济余缺的技能。显然，一个维修服务团队中，机修班长、备件人员、客户顾问是不可缺的。 3）共同的目的和业绩目标。 组成团队工作需要一个明确的方向，即具体的目的，而且，这个目的必须是大家共同一致的。一个团队的目标，最初可能是由企业根据自身的发展需要提出的，这只是一个大致的框架。具体的目标内容需要团队成员在一段时间内通过认识、交流、沟通，达成一个共识，形成一个目的。业绩目标是这个目的的一部分。目的是团队共同的，但需要分解成每一个人的具体工作目标—工作业绩，这个具体工作目标对于