[人力资源管理]如何带教新人.pptVIP

如何训练新人？ 为什么要训练新人？ 店长必备基础 减少离职率 降低营运成本 满足门店人力需求 提高营业额 更好的传承企业文化，使公司永续经营 制造更多的品牌“粉丝” 提升自我价值 让自己工作更愉快，更轻松 一切都与产品无关，一切都与人有关。 新人在入职后的两周内是最容易离职的，最主要的是原因是不能很好地融入门店这个集体：有不少店长采取放牛吃草的原则，说是为了锻炼新员工，安排新员工单独打扫，单独叫卖，但这只会造成新员工在感觉上被忽视，被冷落，没有归属感，那么他（她）就放弃了。 一个合格的店长该如何训练新员工呢？ 选择合适的训练人 训练人的职责和态度 训练流程 训练技巧(马斯洛需求层次理论） 各岗位训练要点 店长的角色 训练人的选择 选择有资历的老员工（店长、星级员工） 1.熟知日常门店运营工作流程，并能合理安排工作； 2.能够准确掌握产品和服务操作标准； 3.具有他喜力并有责任感的员工。 要点： 1. 在指定训练人后，需要在两个人面前介绍双方的姓名，籍贯，爱好。并由训练人向新员工讲述工作方向、程序、进度等内容。（注意，讲解时语气要平和，语速稍缓，面带微笑，这样既能体现训练人的亲和力，又有助于之后的团队合作。） 2.给新员工留有提问的时间，不要急于去进入正式的操作。回答问题时，需要语气缓和，无论怎么样的无厘头的问题，也不要以敷衍抱怨的口气回答。答案需要明