供应链管理理论与实验_第5章_供应链分销管理.pptVIP

供应链管理：理论与实验 第五章 供应链分销管理 第五章 供应链分销管理 本章内容要点 供应链分销系统的构成及优势 供应链分销系统的设计与管理 供应链连锁经营策略 5.1 供应链分销系统概述 5.1.1 供应链分销系统构成 生产厂商 中间商 辅助商 消费者或用户 5.1.2 供应链分销网络系统与传统分销渠道的联系与区别 5.1.3供应链环境下分销系统的优势 1、分销网络减少了市场中交易的次数。 2、专业化的分销网络设置使分销成本最小化，交易规范化专业化，是提高分销效率的最基本的驱动力。 3、分销网络为买卖双方搜索市场资源提供了便利。 5.2 供应链分销系统的设计与管理 5.2.1 供应链分销网络系统设计 5.2.2 供应链分销系统的控制与管理 1、分销网络成员的选择 2、分销网络成员的激励 3、分销网络的评估 4、分销网络的调整 5、网络中分销渠道的冲突与管理 1、分销网络成员的选择 （1）分销网络成员选择的原则与标准 原则 把分销网络延伸至目标市场的原则 分工合作原则 树立市场形象的原则 共同愿望原则 分销商选择的三类考虑因素 （2）分销网络成员的选择方法（评分法） 2、分销网络成员的激励 分析网络成员的需要 激励措施 直接激励 返利政策 价格折扣 开展促销活动 资金支助 间接激励 3、分销网络的评估 评估分销网络的标准 客户满意度 财务绩效 网络运行状况 4、分销网络的调整 调整分销网络成员功能 调整分销网络成员的数量 调整分销网络中的个别分销渠道 5、网络中分销渠道的冲突与管理 分销网络中的水平冲突及其管理 分销网络中的垂直冲突及其管理 5.3 供应链连锁经营策略 5.3.1 连锁经营策略模式 信息技术整合零售业策略 定制直销策略 网络连锁配送策略 WDM销售服务模式 5.3.2 供应链连锁经营运作体系 1、连锁发展规划和基本条件 2、 建立连锁组织体系 3、建立物流配送连锁技术体系 4、连锁状态下的客户服务与管理 资料：可口可乐的22种渠道 1、传统食品零售渠道?如食品店、食品商场、副食品商场、菜市场等。 2、超级市场渠道?包括独立超级市场、连锁超级市场、酒店和商场内的超级市场、批发式超级市场、自选商场、仓储式超级市场等。? 3、平价商场渠道?经营方式与超级市场基本相似，但区别在于经营规模较大，而毛利更低。平价商场通过大客流量、高销售额来获得利润，因此在饮料经营中往往采用鼓励整箱购买、价格更低的策略。 4、食杂店渠道?通常设在居民区内，利用民居或临时性建筑和售货亭来经营食品、饮料、烟酒、调味品等生活必须品，如便利店、便民店、烟杂店、小卖部等。这些渠道分布面广、营业时间较长。 5、百货商店渠道?即以经营多种日用工业品为主的综合性零售商店。内部除设有食品超市、食品柜台外，多附设快餐厅、休息冷饮厅、咖啡厅或冷食柜台。? 6、购物及服务渠道?即以经营非饮料类商品为主的各类专业及服务行业，经常须带经营饮料。 7、餐馆酒楼渠道?即各种档次饭店、餐馆、酒楼、包括咖啡亭、酒吧、冷饮店等 8、快餐渠道?快餐店往往价格较低，客流量大，用餐时间较短，销量较大。 9、街道摊贩渠道?即没有固定房屋、在街道边临时占地设摊、设备相对简陋、出售食品和烟酒的摊点，主要面向行人提供产品和服务，以即饮为主要消费方式。 10、工矿企事业渠道?即工矿企事业单位为解决职工工作中饮料、工休时的防暑降温以及节假日饮料发放等问题，采用公款订货的方式向职工提供饮料。? 11、办公机构渠道?即由各企业办事处、团体、机关等办公机构公款购买，用来招待客人或在节假日发放给职工。 12、部队军营渠道?即由军队后勤部供应，以解决官兵日常生活、训练及军队请客、节假日联欢之需，一般还附设小卖部了，经营食品，饮料、日常生活用品等，主要向部队官兵及其家属销售。 13、大专院校渠道?即大专院校等住宿制教育场所内的小卖部、食堂、咖啡冷饮店，主要面向在校学生和教师提供学习，生活等方面的饮料和食品服务。 14、中小学校渠道?指设立在小学、中学、职业高中以及私立中、小学校等非住宿制学校内的小卖部，主要向在校学生提供课余时的饮料和食品服务（有些学校提供课余时的饮料和食品服务，有些学校提供学生上午加餐、午餐服务，同时提供饮料）。 15、在职教育渠道?即设立在各党校、职工教育学校、专业技能培训学校等在职人员再教育机构的小卖部，主要向在校学习的人员提供饮料和食品服务。 16、运动健身渠道?即设立在运动健身场所的出售饮料、食品、烟酒的柜台，主要身健身人员提供产品和服务；或指设立在竞赛场馆中的食品饮料柜台，主要向观众提供产品和服务。 17、娱乐场所渠道?指设立在娱乐场所内（如电影院、音乐厅、歌舞厅、游乐场等）的食品饮料柜台，主