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柳州市恒运卓越物业服务有限责任公司 PAGE 共 NUMPAGES 66页第 PAGE 1页 阳 光 花 园 物 业 服 务 方 案 柳州市恒运卓越物业服务有限责任公司 2010年11月10日 目 录 TOC \o 1-4 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc528750700 第一部分 提高物业管理水平的整体设想与策划 PAGEREF _Toc528750700 \h 6 HYPERLINK \l _Toc528750701 第一章 项目调研 PAGEREF _Toc528750701 \h 6 HYPERLINK \l _Toc528750702 第二章 管理目标——构建“文化社区” PAGEREF _Toc528750702 \h 6 HYPERLINK \l _Toc528750703 －、倡导“全员参与”的管理文化 PAGEREF _Toc528750703 \h 7 HYPERLINK \l _Toc528750704 二、推广“平等互动”的服务文化 PAGEREF _Toc528750704 \h 7 HYPERLINK \l _Toc528750705 三、营建“和睦亲善”的社区文化 PAGEREF _Toc528750705 \h 7 HYPERLINK \l _Toc528750706 四、塑造“