淘 宝网的开店与交易.pptVIP

憋不住了，我也揭露衣服的利润，附进货单！ 本店永久经营，发展会员制，凡在本店购物满500元，即为本店会员，永久享受会员打折优惠（特价商品除外） 选服装的原因 经过一系列的调查研究表明，女装比较适合开网店，现在随着网络越来越发达，很多人都在网上购物，其中以青年女性特为明显，因为女性普遍喜欢购物，她们认为网上的商品比较便宜而且好看，还可以打发闲暇的时间；另外，我们株洲是一个大的服装批发市场，对于进货选货也比较方便；其次，服装比较容易打理、寄送；所以我们就决定开女装的网店。 ￥182.40新款韩版加厚外套三件套卫衣 ￥109 韩版女短外套双排扣短款外套 ￥128新款时尚圆角下摆韩版女风衣外套 ￥178 韩版新款大口袋军绿色 中长款女式风衣外套 ￥129韩版清纯女装中长款开衫 毛衣加绒加厚外套 ￥139 个性设计条纹羊 绒休闲毛衣 ￥108 韩版长款兔子开衫毛衣宽松 毛衣外套加绒加厚 ￥268 韩版女装外套带帽毛领纯色外套 ￥228 韩版新款咖布女装风衣、外套 ￥128 新款女装修身 中长款风衣外套 特价商品 包邮商品 秒杀商品 美化店铺 制作个性化的宝贝分类 使用个性化的宝贝模板 为店铺添加背景音乐 为店铺页面安装计数器 宣传店铺 购买旺铺以及加入消费者保障服务 可以通过图片和文字更好的展示自己的宝贝 提高信誉度 充分利用自己的空间 在个人空间写点关于自己和经营产品的文章 积极到消费者社区发表帖子 利用人气高的平台提高知名度 交换友情超链接 带来流量 参加淘宝举办的各种促销活动 店内开展促销活动 推销产品 想要说服买家之前先说服自己 自己是否对自己服装的质量有信心？换自己来买，价钱是否公道？这些服装是否可以打动自己？站在客户的立场来思考自己的店面。 充分利用“打包推荐” 在店铺首页设置一个打包推荐的页面，可以让买家直接超链接到店铺推荐主题，快速查找自己所需要的打包推荐组合。推介的是特定为买家精心准备的配套组合。 进行交易 确认买家付款 修改交易价格 选择物流方式发货 快递 为买家做出评价 支付宝交易管理 支付宝数字证书 即时沟通买家 使用阿里旺旺与买家进行交流 查找并添加联系人 加入阿里旺旺群 使用网页版阿里旺旺 为店铺设置多个客服 保存聊天记录 回复信件和留言 回复买家站内信件 回复宝贝页面上的买家留言 回复店铺交流区的买家信息 回复阿里旺旺上的信息 阿里旺旺时刻在线 提高客户服务质量 导购 与顾客保持一定的距离 沟通从“心”开始 重视顾客的需求 不要贬低竞争对手 把握时机促成交易 发货 用纸箱进行包装，先用塑料袋封装衣服，防止进水弄脏衣服，并且确保其干净，否则影响会买家的心情 售后 制定合理的退货和换货政策 善用信用评价 引导买家修改中评和差评 回应买家投诉 维护客户关系 留住上门的买家 巧用欢迎词 介绍店铺，对买家坦诚相待 介绍店铺经营宗旨，消除买家疑虑，让买家放心 介绍店铺的特色和优惠信息，激发买家的购买欲望 欢迎或者感谢买家的光临 主动介绍产品 了解买家的需求后主动介绍合适的宝贝，主动介绍一些买家关心的常见问题 理性面对买家砍价 保留谈价空间 欲擒故纵 不要斤斤计较