第2单元-计划与决策.pptVIP

目 录 学习任务一 中外早期的管理思想 学习任务二 西方管理思想 学习任务三 现代管理理论 了解中国早期管理实践与管理思想； 掌握古典管理理论的内容； 掌握人群关系理论的内容； 明确现代理论学派发展特点； 明确现代管理理论的趋势。 知识目标 培养学生理论和实践相结合的能力； 培养学生管理思维能力； 能够通过管理理论角度去认识管理实践。 能力目标 学习任务一 中外早期的管理思想 LOGO和公司名 任务导入 联合邮包服务公司的科学管理 联合邮包服务公司（ Ｕ Ｐ Ｓ ） 雇佣了１ ５万员工， 平均每天将９ ０ ０万个包裹发送到美国各 地和１ ８ ０个国家。为了实现他们的宗旨， “ 在邮运业中办理最快捷的运送” ， Ｕ Ｐ Ｓ的管理 当局系统地培训他们的员工， 使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例， 介 绍一下他们的管理风格。Ｕ Ｐ Ｓ的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究， 并对每种 送货、 暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、 通行、 按门铃、 穿院子、 上楼梯、 中间休息喝咖啡时间， 甚至上厕所时间， 将这些数据输入计算机中， 从而给出每一位发动机每天中工作 的详细时间标准。 为了完成每天取送１ ３ ０件包裹的目标， 司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送时， 他们松开安全带， 按喇叭， 关发动机， 拉起紧急制动， 把变速器推到 １档上， 为送货车完毕的启动 离开作好准备， 这一系列动作严丝合缝。然后， 司机从驾驶室出溜到地面上， 右臂夹着文件夹， 左手拿着 包裹， 右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把他记在脑子里， 然后以每秒 ３英尺的速度快步跑到 客的门前， 先敲一下门以免浪费时间找门铃。送完货后， 他们回到卡车上的路途中完成登录工作。 这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是， 它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产率专家公认， Ｕ Ｐ Ｓ是世界上效率最高的公司之一。举例来说吧， 联邦捷运公司平均每人每天不过取送８ ０件包裹， 而 Ｕ Ｐ Ｓ却是１ ３ ０件。在提高效率方面的不懈努力， 看来对 Ｕ Ｐ Ｓ的净利润产生积极的影响虽 然这是一家未上市的公司， 但人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。 联合邮包服务公司（ Ｕ Ｐ Ｓ ） 为获得最佳效率是如何做到的？以上材料说明了什么问题？ 人类的管理实践活动历史悠久， 纵观管理思想的形成与发展过程， 大致可以划分为 如下四个阶段： ①早期管理思想发展阶段； ②古典管理思想发展阶段； ③近代管理思想发展阶段； ④现代管理思想发展阶段。 经营方面的管理思想 以人为本的管理思想 《 周礼》 《 孙子兵法》 万里长城 修浚运河 墨翟的劳动 过程分工的 思想 《 管子》 计然之策 农业生产周期 《 货殖列传》 《 道德经》 《 管子》 《 尧典》 《 吕氏春秋》 理财方面的管理思想 《 论语》 《 太平经国之 书》 管物方面的管理思想 《 论语》 《 吕氏春秋》 《 营运法式》 《 梦溪笔谈》 中国古代的管理思想与管理实践 1 组织方面的管理思想 外国早期的管理思想与管理实践 2 古罗马帝国中央集权控制与地方的分权管理很好地结合起来的连续授权制度 罗马天主教会采取按地理区域划分基层组织， 并在此基础上又采用有很高效率的职能分工， 成功地解决了大规模活动的组织问题 公元６世纪到１８世纪出现未来的公司制的前身 １５世纪世界最大的几家工厂之一的威尼斯兵工厂（ Ａｒｓｅｎａｌｏｆ Ｖｅｎｉｃｅ） ， 早在当时就采用了流水作业， 建立了早期的成本会计制度 １８世纪末工业革命之后， 早期的管理思想就是伴随着工厂制度的出现而形成 １ ８世纪后期，开始了对工厂管理的探索 学习任务二 西方管理思想 LOGO和公司名 古典管理理论 1 古典管理理论是在１ ９世纪末２ ０世纪初形成的， 主要包括科学管理理论和古典组织管理理论两大部分。 古典管理理论 弗雷德里克·温斯洛·泰勒１ ８ ５ ６年出生在美国费城一个富裕的律师 家庭。他年幼时就很爱好科学研究和实验， 对任何事情都想找出一种 最好的办法。１ ９岁时进入一家机械厂当徒工， ２ ２岁时进入费城米 德维尔钢铁公司， 开始当技工， 后来迅速提升为工长、 总技师， ２ ８ 岁任钢铁公司总工程师。１ ８ ９ ０年泰勒离开这家公司， 从事顾问工