中层干部管理技能训练(经典MTP)概要.ppt

案例2 你的工作小组因为公司改组产生来一些变动，整体成就降低，工作期限也一再耽误，这些情况已经引起了公司的关切，但是他们需要更多的工作知识与技巧，你将会： A、要求部属们自行拟定培训需求，并为他们提供必要的资源，你随时协助，要求他们向你通报情况 B、与部属们讨论你拟定的解决工作成效问题的方案，征询他们的想法和建议，再把这些建议纳入你的方案，说明你提出此方案的理由，经常检查方案的执行情况。 C、列出你要他们遵照的解决问题的具体步骤，同时，对他们说清楚你要他们学习的技巧以及技能，并要求他们向你汇报。 答案：B 案例3 你已经几度发现高先生的工作出现问题，他每周的进度报告不仅迟交，而且内容不完整，过去数年，高先生从来没有这样的问题，他的报告不仅内容完整，而且上交准时，这是第一次你跟他讨论这个问题，你会？ 案例3 你已经几度发现高先生的工作出现问题，他每周的进度报告不仅迟交，而且内容不完整，过去数年，高先生从来没有这样的问题，他的报告不仅内容完整，而且上交准时，这是第一次你跟他讨论这个问题，你会？ A、告诉高先生必须高先生报告质量，应准时完整，将内容不完整的地方向他提出，确定它对报告的要求和标准很清楚，并且应该知道这应该怎么样填写报告中的一部份，追踪她的表现 B、要求他准时提交报告，但不要过分逼他，追踪她的表现 C、与高先生讨论报告期限及内容完整的标准，听听他的困难和疑虑，但确定它明确你的