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质量管理制度知识考试题 篇一： 质量管理试题(含答案) 质量管理知识试题 姓名得分 一、 填空题（60分，每题1分） 1、推行全面质量管理是 2、全面质量管理的英文缩写是 ，它是质量管理发展的新阶段，起源于 。 3、质量管理的发展，按照所依据的手段和方式来划分，一般分为 质量检验阶段 、统计质量控制阶段 、全面质量管理阶段。 4、全面质量管理的“三全一多样”是指： 、、全企业的质量管理和多方法的质量管理。 5、质量体系要素分为： 、和。 6、质量方针应是组织 全体自上而下 必须 认可、遵循 的质量方向。 7、质量体系是： 为实施质量管理所需的 、、和。 8、质量策划包括： 策划、策划、编制和做出的规定。 9、建立质量体系要求： 强调、强调、强调、强调、强调效益统一。 10、质量体系评价必须考虑三个基本问题： 过程是否被确定，过程程序是否被恰当地形成文件？、过程是否被充分展开并按文件要求贯彻实施？、在提供预期的结果方面过程是否有效？ 11、全面质量管理五项基础工作是： 、、、计量工作和质量信息工作。 12、质量教育工作的内容包括： 质量和质量的教育和的教育两方面。 13、标准是对事物和概念所做的。 14、标准化是以制订、修订和贯彻标准为主要内容的一种有组织的活动过程。 15、标准包括和两方面内容。 16、技术标准一般分为、、和。 17、企业开展标准化工作，必须以“”的思想为指导。 18、质量信息是企业质量管理的，是不断改进，改善各个环节的最直接的原始资料。 19、班组是企业质量体系的，也是质量信息的一个。 20、现场质量管理是指的质量管理，也就是从直至的整个制造过程中进行的质量管理。 2 1、现场质量管理的任务可概括为四个方面： ；；；。 2 2、班组长是班组实现质量控制、质量改进的领导者和组织者。 2 3、“三按”指的是： 、、进行生产。 2 4、“5S”活动是： 、、、、，是任何生产现场都必须做到做好的事情，是质量管理的基础工程。 2 5、5S活动影响产品质量，实践证明，只有搞好5S活动，才能保证。 2 6、5S活动具有塑造良好企业形象、提高工作效率、降低事故发生率、减少浪费和增加效益的作用。 2 7、质量缺陷是指： 预期的使用要求。 2 8、质量缺陷一般在生产过程中可理解为产品加工后出现的不符合图纸、工艺、标准的情况。 2 9、消除经常性故障，也即： 对于提高企业素质，提高经济效益具有重要的意义。 30、质量验证是指通过和来认可产品是否满足规定要求。包括、、和。 3 1、对各种需要的数据进行、、和，从而形成一个高效率的闭环系统，是保证质量管理正常开展的基本条件之一。 3 2、质量反馈信息是指执行质量指令过程中产生的偏差信息，即与规定目标、要求、标准比较后出现的异常情况信息。 3 3、班组是企业生产活动的，是企业各项工作的，是企业质量体系的。 3 4、班组长是班组实现、的领导者和组织者。3 5、定期组织班组员工开展活动，是保证完成班组任务的重要条件。 3 6、操作者的和是影响产品质量的原因。 3 7、下决心对物品断然进行处理，是5S活动成功的。 3 8、开展5S活动可有效的避免或减少、、、、、、和的浪费。 3 9、5S活动的对象是： 、、、、、作人员仪容不整。 40、对不合格品的处置主要有： 、、、、。 4 1、不合格品的处置结论只对被处置的不合格品有效，不能作为验收其他产品的。 4 2、“三检”制是指操作者“”、“”与专职检验员“”相结合的检验制度。 4 7、进货入库、半成品流转、成品出厂的检验应以为主，而生产过程中的工序检验则以自检、互检为主。 4 3、“三自”检验制即操作者、、的检验制度。 4 4、质量改进的措施有和。 4 5、质量改进的基本方法是，是、、、的简称。 4 6、PDCA的特点是： 大环套小环，互相促进；不断循环上升；推动PDCA循环，关键在于“总结”阶段。 4 7、确定质量改进课题时应考虑的因素有： 不符合的项目优先解决；影响正常工作导致意见大的项目优先解决；经济收益大的项目优先解决；成功希望大的项目优先解决；阻力小的项目优先解决。 4 8、过程是指： 将转化为的一组的资源和活动。所有工作都应通过来实现。 4 9、每个过程都有输入和输出，输出是过程控制的结果。 50、工序控制的基本概念包括： 、、、和。 5 1、工序控制的目的是为实现产品设计质量通过最终达到及满足。 5 2、影响工序过程质量的因素有： 、、、、、，即5M1E。 5 3、造成操作误差的主要原因有： ；；；熟练；由于工作简单重复而产生的厌烦情绪等。 5 4、质量成本一般划分为： 成本、成本、成本和成本。 5 5、简称QC小组或QCC，