第三章-ERP系统的可选方案及其选择方法.pptVIP

第3章 ERP系统的可选方案及其选择方法 ERP系统规模巨大 实施项目的成本变动范围同样很大： 取决于企业的规模、应用的模块数量等 用户培训的成本 开发一个系统所需的成本很难低于500万美元。有些大型系统耗资甚至超过1亿美元。 训练企业员工在工作中使用ERP系统的费用，大概能达到ERP系统本身价格的20%。 可能采用的ERP开发方法的优缺点 完全采用供应商系统 优势： 时间 成本 劣势：没有完全适合企业的产品，企业要适应系统， 不灵活；培训费用高；磨合时间长 完全内部开发 优势：适应组织当前需要，对业务异常熟悉； 缺点：不能借鉴行业最成功经验 采用供应商的几个模块 优势：相对降低组织风险和短期内的开销，减少ERP系统整合组织运作的过程中造成的损害； 缺点：不能获得供应商系统提供的全面功能，而且用户仍然只能按照供应商在系统中设定的程序进行工作 将供应商的软件产品客户化 优势：灵活性相对较强 不足：丧失系统在实践中已经建立起来的最佳方法，从而降低运营效率。 应用服务提供商（ASP） 优势：企业不必担心系统开发的问题，也不必担心系统供应商更改它们的软件； 劣势：受到ASP的支配；网络安全影响很大；信息的保密性 衡量项目影响的方法 难以把握的无形因素 隐藏结果 信息技术不断改变的特性 难以把握的无形因素 收益都是在未来才能实现的，而且非常难以衡量 未来市场份额的增加、客户服务的改善以及更好的公司形象等等； 其他的无形因素还包括某些“软收益”的影响，例如员工满意度（或不满意度）、供应链集成、电子商务运作支持等等 隐藏结果 ERP系统可以改变组织的权力分配 ERP系统的影响还涉及到行为因素方面——如何利用自动化程度更高的系统。 信息技术不断改变的特性 技术是动态发展的，而ERP项目的实施周期一般不少于半年； 麦克劳德（McLeod）和史密斯（Smith）建议，实施信息系统项目时，从管理层批准到项目架构建立的时间间隔不要超过九个月； 6个月较理想 期望ERP项目实施的时间需求 信息技术的选择 资本投资，就需要对其进行成本－收益分析，以确定投资的盈利能力 提高销售收入，就不需要进行成本－收益分析 ERP项目——资本投资、收入促进 ERP的风险--估计特定组织完成所需工作时间 项目经理的能力。 同类应用的实施经验。 对程序环境的经验。 对所用语言或系统的经验。 对现代编程方法的熟悉程度。 关键工具、软件和程序语言的有效性。 项目团队的完整性（是否所有团队成员都参与了）。 人工周转率。 项目团队规模。 项目经理对项目团队的相应管理。 财务准则 管理准则 开发准则 ERP项目评估方法的使用 期望ERP项目实施的时间需求 估计ERP实施项目成本 ERP实施项目的成本组成 成本－收益分析的输入数据——项目提议示例 回收期法（收益增长率30% ） 投资回收期（收益增长率为10%） ERP示例的备选系统实施方案 表3.14 示例ERP备选方案的定性特征 表3.16 上述示例中每条准则下的表现分数 表3.17 每条准则的最差和最好标准 * * 受供应商的支配，不能自主控制，受价格浮动影响 风险最低，成本最低，速度最快，受供应商变动影响最小 应用服务提供商 不灵活 速度快，比较便宜，效率高 完全采用供应商系统 如果需要扩展，长远来看花费的时间和成本更多 风险较低，实施较快，最便宜 选择供应商的模块 可能效率不高，更慢，通常更贵 采用了供应商的专家技术，同时保持了灵活性 客户化的供应商系统 难以将各个模块连接起来，慢 理论上能获得所有系统的最优组合 单项优势 难以开发，较贵，慢 成本上有优势，也能适合组织的需求 以供应商系统为补充的内部系统 开发最困难，最昂贵，最慢 最能适合组织需求 内部开发 缺点 优点 方法 1 2 48个月以上 4 6 37－48个月 8 11 25－36个月 49 45 13－24个月 38% 34% 12个月或更短 瑞典 美国 实施时间 11 31 58 运营 20 41 39 信息技术 87 9 4 营销 99% 1% 0% 培训 收入促进 混合 资本投资 投资类型 14 47 8 盈利能力指标 10 47 16 会计回报率 4 58 48 NPV 2 54 54 IRR 5 51 61 投资回收期 8 64% 68% 预算约束 按照项目总价值排序 应用此准则的项目比例 应用此准则的公司比例 财务准则 9 63 46 获得收益的可能性 6 28 61 响应竞争需求 3 44 69 隐含支持商务目标 13 13 71 法律/政府要求 7 29 88 支持决策过程 1 57 88 直接支持商务目标 按照项目总价值排序 应用此准则的项目比例 应用此准则的公司比例 管理准则 11 62 31